2026年春运（2月2日至3月13日）的日子快到了，车票从1月19日就开始卖了。中铁上海工程局在安徽新安徽佳通工业园项目工地上，来了一群穿着蓝马甲的青年志愿者。他们不是施工人员，而是来帮忙买票的。这些志愿者面对面、手把手地教外来务工人员用手机买票。他们从查余票、选时间、挑座位到支付全流程讲解。一个工友说，这些人帮了大忙。 如今大家都在用手机，可有些老年人、低收入者还有农民工用起来不熟练。春运车票紧张的时候，“数字鸿沟”就很明显，让人着急。这次活动已经坚持九年了，中铁上海工程局给工友提供便捷服务。最初只是问点信息，现在变成系统化的指导了。这项活动不仅是为了帮人买票。 这个企业很重视员工权益，“以人为本”的管理理念很到位。建筑行业吸纳了很多外来务工人员，企业给他们多方面的关怀能让劳动关系更和谐稳定。 春运是国家的大事，交通部门主导还要有社会力量支持。企业用自己的优势帮有需要的人，解决了公共服务最后一公里的问题。 青年志愿者也学到了东西，了解了民情，也锻炼了自己。他们身上的“志愿蓝”在这个冬天特别温暖。 近年来很多地方都在做类似的精细服务。这说明公共服务和社会治理越来越有温度了。关注弱势群体是推进公平和共同富裕的一部分。 一张车票连起了奋斗的异乡和思念的故乡，承载着团圆的期盼。中铁上海工程局长达九年的志愿活动不仅给大家铺好了回家路，也展现了企业社会责任和社会互助的温暖光芒。技术进步最终是要让人生活更方便更有尊严的。当更多这样的实践汇聚起来，春运乃至整个社会会更有人情味和温度。