3月15日，正值周末，山西省大同市公安局新荣分局堡子湾派出所所长刘伟伟拿着小喇叭，在得胜堡景区人群中穿梭，引导大家注意安全。刘伟伟所在的大同市公安局为了提升文旅服务质量，针对长城遗址、云冈石窟和悬空寺等景区制定了30条措施。这些措施包括交通疏导、治安巡防和便民服务等内容。他们还设立了长城警务室和景区警务站，组建了由民警、网格员还有文物保护员组成的护卫队伍，经常开展巡查和值守工作。这支队伍既打击刻画遗址、违规攀爬等行为，还充当游客的引导员和调解员，帮助商户规范经营。 面对节假日期间的大客流考验，山西公安把护航文旅发展作为重要任务，坚持把精细警务融入到景区治理的每个环节。山西省忻州市公安局在忻州古城推行了“科技+服务”模式，利用无人机高空巡查、实时喊话等手段与地面警力联动，确保了游客的安全和舒适。 为了更好地服务广大游客，李鹏斌所在的忻州市公安局忻府分局古城派出所设立了“平安驿站”移动警务车。这辆车每年为游客提供咨询、救助和纠纷调解服务超过2000次。在太原、大同等重点口岸和景区设立外国人服务站也是山西公安为优化境外游客体验而做出的努力。 去年全年，山西公安机关保障了1205场大型活动安全举办。太原还针对“演唱会经济”制定了安保方案，并投入大量警力守护“歌迷之城”。为了给游客提供更贴心的服务，山西公安机关构建了旅游警务指挥调度平台和立体化防控体系。他们还推行“弹性勤务”，联合导航平台制定分流预案并挖掘停车资源。 不仅如此，山西公安还建立了涉旅诉求“快接、快处、快调、快复”四快机制，确保游客诉求得到及时响应和处理。这次通过科技赋能和优化服务等手段，山西公安机关把精细警务嵌入到景区安全治理各环节中去了。 总而言之，从高空喊话疏导到地面巡逻守护，从智慧监控调度到一线宣传服务，山西公安机关聚焦提升文旅服务保障质效的做法为大家树立了榜样。