重庆有个驿站里的快递堆积如山，店员让一名女子进去拿，她却直接问道：要是我摔倒了谁来负责？大家都知道，快递和外卖按照规定，本来就是要给顾客送到家门口的。以前大家都习惯了这种服务，可现在送货上门的越来越少，主要是因为派费低，还有就是各地的快递柜和驿站多了，方便了派送。最后这个争执也没个准信儿。女子后来到底怎么取的快递，或者干脆没取就走了，她也没细说后续情况。 我觉得啊，可能她是自己硬着头皮进去拿了，也可能一气之下放弃这次取件离开了。不管咋样吧，她选择把这事儿发到网上发泄不满和愤怒。那个店员呢，对女子要曝光的威胁挺无所谓的：随便发吧，反正没啥大不了的。这态度让不少人觉得她也没做错啥。毕竟驿站里快递那么多，店员忙着扫码入库呢，哪有空招呼每一位顾客。 不过站在女子的角度想，她就是想要个安全的环境拿个快递而已，也没提啥过分要求。很多人遇到快递纠纷就喜欢偏向快递一方，觉得都是顾客不懂事。确实大部分纠纷可能都是顾客不体谅吧，但也不是次次都是顾客的错。像这次这情况问题明显在驿站管理上啊！地上的快递堆得几乎把路都堵死了，根本没法顺利拿件。要是她真在这种地方摔了跤后果不堪设想，到时候责任肯定得算在驿站头上。 要是女子摔伤了驿站会咋回应？肯定说是顾客自己的责任嘛！哪怕她把事发到网上惹争议网友可能也会帮着驿站说话，觉得她是在故意刁难店员呢！特别是这种受伤的情况，好多网友可能会觉得驿站没错甚至对女子进行网暴。 所以处理这些问题还是得公平点吧？像送外卖和寄快递这种事儿不能老是只偏向一方啊！多理解理解对方的立场才是解决问题的正道啊！