问题——超大客流下的安全与秩序双重考验。
春运是全年人员流动最为密集的时段之一,交通枢纽既是出行“集散地”,也是风险“叠加区”。
广州南站作为华南重要铁路枢纽,客流规模持续处于高位运行。
人员密度大、停留时间长、行李物品多,加之旅客对时间敏感、通行节奏快,容易形成拥堵、走失、纠纷等治安管理难点,同时也增加了违禁物品夹带、诈骗侵害等隐患的发生概率。
如何在高强度运行中做到快速发现风险、快速处置警情、快速恢复秩序,是春运安保的核心命题。
原因——风险点分散、诱因多元、处置窗口短。
从客观条件看,高峰客流带来“人多、事杂、流动快”的特点:一方面,旅客携带物品种类繁杂,易出现刀具喷雾等违禁物夹带;另一方面,老人儿童走失、行李遗落等警情更易发生,容易引发连锁性聚集和通行受阻。
此外,春运期间电信网络诈骗、票务诈骗、冒充客服等手法往往借助“赶时间、怕误车”的心理实施侵害。
枢纽场景要求安保力量既要具备威慑性、机动性,又要兼顾服务性与亲和力,把风险处置前移到“早发现、早提醒、早阻断”。
影响——安全感与通行效率决定城市治理“窗口形象”。
枢纽平安直接关系千家万户的出行体验,也折射城市治理能力。
有效的站场秩序维护可降低拥堵与踩踏风险,提高通行效率;及时的处突与巡防可压降违法犯罪空间,提升旅客安全感;而规范有序的服务引导和普法宣传,则能减少矛盾纠纷和涉诈损失,推动“平安春运”从单一治安管理向综合公共服务延伸。
对超大城市而言,这类枢纽治理还具有示范意义:让旅客在高密度人流中“看得见警灯、找得到警察、遇得到帮助”,城市形象也因此更加可感可亲。
对策——以“勤务+服务”组合拳提升见警率、管控力与获得感。
围绕客流高峰,广州市公安局番禺分局在广州南站西广场等区域实施常态化武装巡防,在既有9时至24时武装巡防岗基础上,叠加警犬岗与青年志愿服务岗,形成“巡逻防控+便民服务+宣传提醒”的一体化模式。
在风险筛查方面,警犬训导员携犬开展常态巡逻与随机“嗅探”抽检,利用警犬灵敏嗅觉对毒品及各类违禁物进行快速排查,并通过“可视化”巡防形成震慑。
警犬日常饲养、清洁、训练与年度考核制度化运行,确保其在高强度勤务中保持稳定能力与安全状态。
在秩序维护方面,巡特警力量加强重点区域巡逻防护与应急处突,确保突发警情能够在短时间内抵达现场、分级处置,降低风险扩散。
通过在人群中开展身份证例行查验等工作,提高见警率和盘查效能,对在逃嫌疑人形成压制与发现渠道。
在服务保障方面,站场岗点同步提供道路指引、行李协助、走失人员寻回、失物招领衔接等服务;女警与青年警力开展反诈防骗宣传与安全宣讲,结合春运场景提示常见骗局,提高旅客自我防范意识。
通过“警师带警徒”等机制,将经验传承与实战锻炼融入一线执勤,提升队伍整体专业化水平与协同能力。
前景——以精细化治理适配持续增长的出行需求。
随着铁路网络持续加密、区域流动更趋活跃,枢纽客流高位运行将成为常态。
下一步,春运安保既要坚持“以防为主、防处一体”,也要在精细化上发力:在高峰时段优化警力布点与机动路线,强化多警种协同联动和信息共享;将反诈、交通疏导、应急救助等服务进一步融入站场治理链条,推动“安全”与“便捷”同向提升;同时强化面向重点人群的提示引导,让公共安全治理更有温度、更有效率。
春运安保工作是考验公安机关服务能力和应急管理水平的重要窗口。
广州南站公安警队通过创新警务模式、整合多方力量、融合服务理念,在严峻的客流压力下展现了人民警察的责任担当。
他们用实际行动诠释了"以人民为中心"的理念,不仅守护了数千万旅客的出行安全,也树立了现代公安工作的新标杆。
面对未来更加复杂的安保形势,这种科学高效、人性温暖的警务模式必将继续发挥重要作用,为群众平安出行提供更加坚实的保障。