近日，北京海关给东城区建国门报关大厅带来了一场深刻的变革，把传统国际邮件领取流程“翻新”，给北京市的百姓带来了实实在在的便利。以前，老年人们为了领一个包裹，往往要跑好几趟腿，起码得等上两三天，年轻人都觉得烦，何况是他们。窗口工作人员说，“年轻人觉得繁琐，老人更是吃不消。” 如今，借助技术融合和流程优化，“远程查验系统”上线了。申请人可以通过视频实时看到开箱查验的全过程，申报、查验、缴税一次搞定，全程只要10分钟。这一举措让数据多跑路，把群众跑腿的时间大大缩短。 顺义智慧查验现场的CT机和智能识别系统也在发挥作用。这些高科技装备能让包裹内的物品立体呈现出来，系统自动标出可疑物品。以前需要人为处理的事情现在交给机器去做了，监管更加精准快速。 与此同时，“一站式”线上平台也给市民带来了惊喜。他们可以通过手机完成邮件查询、税款支付等全流程操作，无需委托代理。这个平台每年还能为市民节省手续费约40万元。 在顺义智慧查验现场的技术支持下，跨境电子商务和个人国际往来增多带来的挑战被有效应对了。2025年进出境邮递物品数量预计将达到930万件。过去面临的效率与风险管控双重压力也因此得以缓解。 在北京市东城区建国门报关大厅里，“远程查验系统”和“一站式”线上平台的联合运用让服务效能显著提升。线上平台一年内处理了1.25万票通关业务，减少了群众约2.5万次奔波。“屏幕前等一会儿，手续就办妥了”，市民秦先生深有体会地说。 这一改革让老年群体特别是不再面对数字鸿沟的问题，办事变得更加便捷贴心。通过技术赋能流程再造，智慧监管与人性化服务并举，北京海关实现了从“以管为主”向“管服融合”的转变。 北京海关表示会继续深化智慧监管建设和政务服务优化工作。他们还将推进国际邮件智慧监管中心与“双窗口”一体化服务中心的建设，在严守国门安全底线的基础上进一步压缩通关时间、优化服务体验。 未来如何让更多群体共享数字化改革红利？这是北京海关正在探索的方向。他们希望通过不断实践和完善，让政务服务既体现温度又体现精度。“从群众跑腿到数据跑路”，这不仅是技术创新与制度创新的融合结果，更是衡量现代化治理能力的重要标尺。