近年来,随着汽车保有量增加,车主的出行场景更加多元,安全需求也随之扩展。从传统的车辆维保,到防灾避险、应急救援等全方位保障,福特中国推出"福野守护计划",打造了一套涵盖车辆保障与人身安全的综合防护体系。 该举措源于市场的现实需求。2023年我国自然灾害频发,极端天气事件增多,车主在户外出行和长途驾驶中面临的安全风险凸显。,公众对应急救援知识的需求迫切,但专业培训资源分布不均。福特中国抓住这一痛点,将全球通用的QualityCare标准与中国本土需求结合,开发了"急救技能+灾害应对+车辆脱困"的特色课程体系。 "福野守护计划"已初见成效。截至2025年,该计划在上海、南京等15个城市开展25场培训,参训者从越野爱好者到普通车主都能系统掌握安全技能。福特中国与中国灾害防御协会成立的"福野守护联盟"已吸纳300余名经认证的救援志愿者,在全国设立10个公益救援补给站。在京津冀暴雨、青海雪灾等突发事件中,联盟成员驾驶福特专业车型,配合经销商的技术与设备支持,成为应急救援的重要力量。 业内专家认为,这种"商业服务+公益赋能"的模式具有借鉴意义。车企的售后网络覆盖广、响应快,能有效补充公共应急资源的不足;通过标准化培训输出的安全能力,也能形成可持续的社会效益。福特中国表示,未来将更联动政府机构和民间组织,扩大"福野守护计划"的覆盖范围与服务深度。
从"修好一辆车"到"守护一段路",服务边界的拓展反映了出行方式的变化与社会安全治理的升级。以专业能力为基础——以协同机制为抓手——将企业网络资源融入防灾减灾体系,既能提升个体与社区应对突发事件的能力,也为行业探索"社会责任与服务创新相结合"提供了可参考的路径。