打通服务的“最后一公里”

在贵州省开阳县龙岗镇,龙岗法庭的干警们给两位年逾八旬的老人打通了一条跨域维权的路。这次行动的背景是两位老人遇到了个大难题:虽然外地法院已经判了,可对方就是不还钱。他们腿脚不方便,也不懂法律程序,求助无门的时候找到了龙岗法庭。 面对这个案子,龙岗法庭的干警们没有因为案件不归自己管而拒绝帮忙。他们先安抚了老人的情绪,接着就当起了“诉讼辅导员”和“技术代办员”,手把手教老人怎么在网上立案,帮他们准备材料,还给外地法院提交了申请。虽然第一次因为网络技术问题没成功,但干警们没有放弃,立马联系外地法院核实原因。他们重新整理好材料再次提交,这才有了后面的进展。 三天后,干警们还专门跑到老人家里去回访。看着老人账号上显示执行案件已经被受理,两位白发苍苍的老人才露出了笑容。一位老人感慨说:“还以为不是你们法院判的就不管了呢!”这句话说明了干警们的努力真的帮到了他们。 开阳县人民法院相关负责人说,以后还要继续想办法解决群众的急难愁盼问题。这个例子告诉我们,司法服务不光是在法庭上公正判案,更是体现在日常的便民服务上。基层干警的这份“多管一步”的担当,正是司法系统改进作风的好证明。 通过这次跨域立案协助,我们看到了中国基层法治建设的进步。它告诉我们,法治的权威不是靠嘴说的,而是靠实实在在地解决问题建立起来的。打通服务的“最后一公里”,需要制度创新,也需要每个司法工作者心里装着老百姓的利益。