为了在金融圈激烈的竞争里站稳脚跟,吉林银行长春分行把客户服务的模式给改变了,把地域文化给融合进来,打造了一个挺有温度的金融环境。最近他们搞了一次挺有意思的活动。传统的答谢会或者送礼物太老套了,这次他们特意准备了一场充满黑土地风情的文化盛宴来回馈客户。这一举动说明了他们挺了解客户的心思,也想给本地人更多的亲切感。“宁舍一顿饭,不舍二人转”,这句话让东北人知道了二人转有多重要。他们找了刘老根大舞台这个大家都知道的地方,大家来了肯定高兴。刘霏副行长在讲话时也提到了这事儿,这就不像是普通的商务礼仪了,而是觉得大家是一家人。这次活动让银行工作人员换了种方式介绍产品,他们不生硬地推销东西,而是像朋友一样聊聊天、回答问题。 这种贴心的服务让大家觉得银行不仅专业还有人情味。面对大型银行的压力,区域性银行得找准自己的路子。吉林银行长春分行就抓住了本地文化这个特点,通过文化和金融的结合来展示自己懂本地、服务本地的形象。活动现场大家都看得高兴得不得了,掌声笑声没停过。观众不仅看了一场好表演,也对这家银行的价值观产生了认同感。这说明未来的金融服务不光是帮你办业务、存钱取钱那么简单了,还得走进老百姓的心里去。 吉林银行长春分行这一招挺聪明的,他们用这种方式满足了大家对美好生活的追求。接下来他们还能怎么把这个模式搞下去、继续办下去,大家都挺期待的呢。