问题——乡村新业态“长起来”,治理新课题“跟上来”。
近年来,乡村民宿成为盘活资源、带动就业、促进消费的重要抓手。
但在一些村庄,民宿发展容易出现“一哄而上”、同质竞争,也可能带来噪音扰民、停车紧张、环境卫生压力增大等问题,若缺少规则与协同,产业“热起来”与治理“慢半拍”并存,既影响游客体验,也易损害邻里关系与乡村风貌。
银盏社区在推动闲置农房改造利用的同时,把“先立规矩、再促发展”作为破题思路,力求让新业态与老村庄相融共生。
原因——资源沉睡与治理碎片化并行,需要组织化方式统筹。
银盏社区的现实基础具有代表性:一方面,部分农房长期闲置,空间资源未能转化为增收渠道;另一方面,民宿经营主体多为个体,过去更多依靠“各管一摊”的自我管理,面对公共空间治理、游客服务保障、邻里纠纷调处等公共性问题,单个经营者难以独立应对。
加之乡村道路、照明、标识等配套更新滞后,容易放大矛盾与体验短板。
基于此,龙塘镇在综治力量指导下,将基层治理组织优势转化为产业发展的制度供给,以党建引领推动多元主体共同参与、共同约束、共同受益。
影响——一栋老农房的“重生”,带动的是发展方式与治理方式的同步升级。
银盏社区将闲置多年的老农房改造为精品民宿“磁畔禾居”,实现稳定运营,成为盘活存量资源的示范案例。
更重要的是,当地没有止步于“做成一家民宿”,而是借此推动治理结构再组织:由民宿经营者、村民代表、社区干部共同组成“银盏民宿共管小组”,从源头上把发展与治理捆绑推进。
共管小组牵头制定《银盏民宿自治公约》,围绕环境卫生、诚信经营、安全管理等建立基本规范,并将邻里和谐、文化保护等内容纳入约束与倡导之中,为民宿发展划定“底线”、明确“红线”、树立“标线”。
对策——以“民宿+微治理”把矛盾化解在一线、把服务落到细处。
一是用自治规则固化共识。
自治公约让经营有章可循、监督有据可依,避免无序扩张与短期逐利对村庄环境和口碑造成损害。
通过共管小组平台,经营者从“各自为战”转向“共同维护整体品牌”,村民从“旁观者”转向“参与者”,治理由“事后应对”前移为“事前预防”。
二是用邻里调解降低摩擦成本。
针对施工噪音、停车占道等易发问题,共管小组中的党员骨干和村民代表发挥熟人社会优势,采取上门协调、现场约束、以理服人等方式,引导施工方遵守时间安排、完善降噪措施,同时向周边居民解释发展带来的长期收益,把矛盾消解在萌芽阶段,减少对抗性升级。
三是用庭院美化提升乡村风貌。
以示范带动为抓手,共管小组组织“最美庭院”等活动,引导村民清理杂物、改善绿化、打造微景观,让民宿周边从“点状改善”走向“片区提升”。
村庄环境由“门前一亩三分地”延展为“共同的公共客厅”,推动“颜值”与“价值”同步增长。
四是用志愿服务完善游客体验。
共管小组组织网格员等力量组建文旅志愿服务队,提供路线指引、信息咨询、文明提醒等服务,改善“找路难”等体验痛点,形成“人人都是窗口”的服务氛围,使乡村旅游的软环境与硬设施相互支撑。
五是用“平安夜话”形成闭环治理。
白天共管小组巡查走访、现场协调,夜晚镇驻村干部、社区“两委”、民宿经营者与村民代表围坐交流,收集问题、明确责任、限期办理。
针对路灯昏暗影响夜间安全、指引牌不足影响游客到达等诉求,相关部门联动推进勘查、修复与统一设计安装,体现“民有所呼、我有所应”的工作导向,推动治理从“被动响应”转向“主动供给”。
前景——从“盆景”到“风景”,关键在于标准化、品牌化与可持续。
银盏社区的探索表明,乡村民宿要行稳致远,不能只靠单体项目“出圈”,更需要把规则、服务与公共配套做成体系,把治理效能转化为市场竞争力。
下一步,推动经验可复制、可推广,重点在三方面:其一,完善准入与评价机制,强化安全、环保、消防、食品等底线管理,形成清晰可执行的标准;其二,统筹停车、道路、照明、标识等基础设施,提升公共服务承载能力,避免“旺季挤兑”;其三,深挖在地文化与乡土特色,推动民宿与农业、温泉、餐饮等产业联动,形成差异化供给与稳定客源,进一步带动村民就业增收与集体经济壮大。
通过“党建引领—群众参与—制度保障—部门协同”的路径,银盏有望把单点示范扩展为片区带动,推动乡村治理与乡村振兴同向发力。
银盏社区的实践表明,乡村振兴需要产业发展与基层治理的双轮驱动。
通过创新机制、发动群众、整合资源,农村闲置资产可以转化为发展优势,实现经济效益与社会治理的双赢。
这一探索为新时代乡村振兴提供了有益借鉴,其经验值得深入总结推广。