2月8日这天,吉林那边的宋刚局长带着一拨人,走进临江市政数局,实地看看那边的办事大厅运行咋样。市长王大泉,还有市政数局的李堃、魏春江、闫丽君这几个人,都陪着一块儿转。 先说大厅这块儿,原来的模样改了个样,功能分区更顺溜了,机器设备也更智能。李堃现场讲,他们按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的路子来弄的,设置了企业开办、不动产登记、医保社保这些专窗。不光有自助服务区,还有休息的地儿和评价器。大伙儿想干啥都能在网上搞定,一个窗口就能办完事儿。 接着说说办事流程的事儿。宋刚局长顺手抽查了几个大伙爱办的事。结果发现企业开办从以前的4个步骤砍成了2个,需要提交的材料也少了60%,全程办下来只要1个工作日就行。不动产登记更是厉害,实现了“交房即交证”,大家伙儿只要往一个窗口跑一趟,把材料交了就能把事儿办了。宋刚看着直点头,连说群众省心、数据跑路,这才是真正的改革。 还有啊,办事体验好不好全靠群众说了算。调研组当场把办事的人叫过来填问卷,结果92%的人给了“非常满意”的评价。宋刚也嘱咐临江政数局把这个好评权当成风向标来看待,以后每个月都要通报一次好坏情况。只要是差评的地方,就得一个一个整改掉。 最后宋刚也提了点要求,临江不光要把“一次办好”变成现实,还要争取让“一次不用跑”成常态。重点要推进像“出生一件事”、“退休一件事”这些套餐服务,接着再把审批流程简化点、时间再压一压、把成本降下来。争取把“临江温度”打造成东北营商环境里的新招牌。