问题:文旅市场回暖带来新机遇,但高品质供给仍需补齐短板。
进入冬季以来,沈阳冰雪景观与城市烟火气叠加,带动周边游、城市游热度上升。
与此同时,游客需求从“到此一游”向“深度体验”转变,产品要更精细、服务要更标准、渠道要更便捷。
对旅游企业而言,如何在竞争加剧中形成差异化产品与稳定客源,如何在本地落地项目、对接资源并实现规模化经营,成为现实课题。
原因:政企协同与制度型开放环境,为企业“再出发”提供确定性。
作为国资平台背景的旅游企业,凯撒旅游在谋划重启辽宁市场时需要兼顾资源配置、成本效率与政策预期。
企业最终选择再次落户沈阳市和平区华润大厦,既出于成熟商务区位和客群集聚的考虑,也基于对区域营商环境与服务效率的判断。
入驻初期,相关部门主动对接、协助手续办理,楼宇服务力量多次走访了解需求并协调问题,帮助企业在选址、政策咨询、员工招聘、业务合作等环节减少“磨合成本”。
业内人士认为,旅游业链条长、协同强,企业恢复和扩张往往依赖跨部门事项办理与多主体资源对接,务实高效的服务是企业加速落地的重要条件。
影响:在“政府搭台、企业唱戏”格局下,文旅产业有望实现供给侧与需求侧的双向提升。
一方面,企业在政府搭建的平台中参与志愿服务、社区公益等活动,体现国资企业的社会责任,也有助于在本地建立品牌信任与长期客群连接。
另一方面,依托国资平台的资源整合能力,企业正探索将青岛目的地运营经验、海南相关产业资源与辽宁本地文旅资源对接,研究参与本地旅游项目运营的可行路径。
此类跨区域协作若顺利推进,将有助于引入成熟的产品组织与运营经验,带动旅游服务标准化、供应链完善和消费场景创新,进而提升城市旅游承载力与市场影响力。
对策:以产品创新与网点布局为抓手,推动“文化表达+现代服务”形成组合优势。
企业提出到2026年在沈阳新增4至6家门店的计划,重点面向长白、浑南等人口与商业活跃度提升的区域,并兼顾中街、太原街等传统商圈。
该布局既贴合城市空间发展与消费集聚趋势,也有助于构建“社区触达+商圈引流”的销售网络。
产品层面,企业正在设计“烟火沈阳”系列体验项目,围绕本土民俗生活、城市街区与在地文化进行内容化包装,并计划借助文化交流平台面向境外游客推广。
受访人士表示,沈阳作为东北重要中心城市,历史文化资源丰富,工业记忆与市井生活兼具,适合打造可复制、可传播的城市体验产品。
下一步需在产品内容审核、服务标准、导览体系与风险管理等方面形成机制,确保体验“可感、可达、可持续”。
前景:高品质旅游升级将从“点上突破”走向“体系塑造”。
当前,文旅消费正从门票经济向综合消费扩展,夜间经济、演艺活动、文博体验、城市漫游等新场景加速增长。
政企协同若能进一步聚焦制度供给与公共服务,持续优化审批流程、加强市场监管与消费保障、完善交通与导视等基础配套,将为企业创新留出更大空间。
企业侧则需要把握市场变化,提升数字化运营能力,强化与酒店、交通、文博场馆、商业综合体等主体的联动,形成“产品—渠道—服务—口碑”闭环。
随着入境旅游稳步回升、国际航线与通关便利度改善,兼具文化体验与城市生活质感的产品有望成为新的增长点,沈阳也有条件进一步擦亮城市旅游名片。
凯撒旅游在沈阳的新征程,是国资企业与地方政府政企协同的生动缩影。
当前,各地正在加快构建优化营商环境的长效机制,国资企业也在积极适应新发展阶段的要求。
这家老牌旅游企业的重启之举表明,只要政府创造良好的发展环境,企业就能释放更大的活力和潜力。
展望未来,随着更多国资企业参与地方产业发展,随着政企合作机制不断完善,沈阳的旅游产业必将迎来更加蓬勃的发展前景,为辽宁经济转型升级贡献新的力量。