郑州某小区居民王女士遭遇的故障电梯问题将得到解决。河南省政府将"推进住宅老旧电梯更新改造"列为2025年重点民生工程，着力解决群众反映强烈的公共设施老化问题。数据显示，全省使用超过15年的住宅电梯占比达23%，其故障率比新电梯高出40%。政府计划投入3.6亿元专项资金，优先改造2000台高危电梯，并搭建智慧监测平台实现预防性维护。
民生工作既要及时解决突出问题，也要持续推进长期任务。清单发布只是开始，关键是要把每项任务落实到具体项目、责任人和时间节点，并通过公开透明的成效回应群众期待。只有让承诺可追踪、成果可检验，民生实事才能真正惠及百姓生活。