创意营销到底能不能这么干?企业的社会责任咋落实?

农历马年眼看就到了,各地的商场都在忙着搞活动。可是江苏省里不少商场却因为用了一些争议性的谐音标语,惹上了麻烦。就拿南京鼓楼区的一个商业广场来说吧,电梯口贴着的“您踏马来了”地贴就闹得挺大。这标语一出来,马上就有网友在网上讨论,有人觉得这个谐音像脏话,也有人觉得是个搞笑的创意。更有意思的是,有些家长反映说带着孩子路过那里,孩子就问这标语是什么意思,家长只能编个理由糊弄过去,心里还怕这会不会把孩子教坏。 事情闹大了之后,商场赶紧把这些地贴给撤了。他们解释说本意是想用“踏马而上”这个成语改个谐音,想让节日气氛轻松点,但后来发现有歧义,所以主动撤了。他们还说以后会优化方案,别再闹出这样的乱子。 我打听了一下,在江苏省内还有别的地方也有类似的事儿。张家港市某商场的大屏幕还在滚动播放“马年我踏马来了”,工作人员说还没接到撤换的通知。而兴化市那边的类似标语倒是早早就撤了。看来各地处理的快慢不一样,说明宣传审核的标准也不太一样。 南京大学社会学系的王立新教授说了,商业广告不光是为了赚钱,还是文化传播的一部分。用谐音虽然能让人记得更牢,但要是踩到了语言文明的底线,尤其是会影响青少年的话,那就不好了。江苏省消费者权益保护委员会的人也关注到了这些投诉。 他们说《广告法》里规定广告不能有淫秽、色情这些内容。商家在搞宣传的时候得在法律框架里创新,要是那种破坏社会风气的招数就别搞了。从行业的角度看,现在用“谐音梗”的挺多。中国人民大学新闻学院的周俊副教授认为稍微有点创新能让人记住广告,但商家得把握三点:不能低俗搞歧义、尊重传统文化、还要考虑到大家的感受。 春节搞营销其实就是为了让人心里热乎,光是用那些简单的谐音游戏很难真正让人喜欢。这次的事儿也能看出来公众的看法不太一样,有人批评有人又觉得应该给点宽容空间。这就说明在公共场合说话还是挺难的,既要表达创新又得守规矩。 这次虽然是个小插曲,但也让我们想了不少问题:创意营销到底能不能这么干?企业的社会责任咋落实?节日文化又该怎么传下去?好的创意不能脱离文化根本,更不能为了博眼球去挑战规矩。它得是有智慧的闪光点,还得能让人产生共鸣、传递正能量。 等到商家再策划下一个爆款的时候,最好还是多想想文化敬畏、多考虑考虑社会影响——真正能活下来的营销都是商业价值和社会价值一起发挥作用的结果。这既是对消费者的尊重,也是对节日文化最大的敬意。