为了把娄底市第二人民医院的“移动诊室”服务带给乡镇患者,医院在罗江、刘辉煌和谭洲伟的精心安排下,由通讯员刘娟、刘楚怡报道了最近的一个案例。家住涟源市白马镇的一名压疮患者给医院打来了电话,说家里有位偏瘫老人长期卧床,压疮护理特别困难。医院接到电话后,立马安排医护人员组成了一支服务小队,带着专业设备冒雨赶到了患者家中。 这个压疮患者因为脑梗死后遗症导致半身不遂,家里人通过互联网知道了医院有上门护理服务,就赶紧联系了过来。经过详细检查,医生发现创面已经溃烂,还形成了窦道和脓腔,感染很严重。医生向家属详细解释了病情,建议他们住院治疗。家属心里还有顾虑,不停地通过电话询问医生,医生耐心解答了所有问题。等到第二天,家属就把老人送到了娄底市第二人民医院进行系统治疗。 这次服务把线上咨询和线下诊疗结合起来,形成了一个完整的闭环。医院多科室的高效联动解决了患者的实际困难。医院表示以后会继续改进服务流程,用更专业、温暖的医疗服务守护每一位患者的健康和希望。