在推进基层社会治理现代化的大背景下，如何有效解决家庭矛盾、促进家庭和谐，已成为构建和谐社会的重要课题。
浙江建德市近日举办的家庭相处讲座暨志愿服务队年度总结活动，为这一问题提供了一个富有启示的样本。
该活动由建德市民政局指导、寿昌镇人民政府支持，建德市乐享家社会工作服务中心承办，围绕"家和新桥家庭婚姻辅导加油站"这一创新服务平台展开。
这一平台的建立反映了当前基层社会工作的一个重要趋势，即从被动处理家庭纠纷向主动预防和引导转变，从单一的行政干预向多元社会力量参与转变。
从实践看，"加油站"将自身的功能定位为三个"站"：婚姻家庭矛盾的"调解站"、相处智慧的"分享站"、志愿爱心的"集结站"。
这一定位体现了问题导向与价值导向的统一。
在中国传统社会中，家庭是基本社会单元，家庭的稳定直接关系到社会的稳定。
随着现代化进程加快，代际沟通不畅、夫妻相处困难等新问题不断出现。
通过专业的心理咨询、实用的沟通技巧指导，能够帮助群众在源头上预防和化解家庭矛盾。
活动中，心理咨询师围绕夫妻沟通、代际相处等主题开展讲座，分享了大量实用技巧。
这种做法的意义在于，它将家庭教育从个人经验层面上升到科学指导层面，让群众能够学到更系统、更有效的沟通方法。
寿昌志愿服务队以"加油站"为阵地开展工作，体现了志愿服务与专业社工的融合，既发挥了志愿者贴近社区、了解民情的优势，又引入了专业的心理学知识和工作方法。
从更宏观的角度看，这一创新做法具有重要的社会治理意义。
家庭和谐是社会和谐的基础。
当家庭成员之间能够有效沟通、互相理解、相处融洽，家庭矛盾得到及时化解，就能减少因家庭纠纷引发的社会问题，有助于降低基层信访量，提升社会治理的整体效能。
同时，通过志愿服务的参与，也能够增强社区的凝聚力，培育互助友爱的社会风尚。
值得注意的是，活动现场还举行了授牌和聘书颁发仪式，致谢爱心人士的支持。
这反映出该平台已经形成了政府引导、社会参与、多方合力的良好运作机制。
建德市民政部门的指导、镇政府的支持、社工机构的专业服务、志愿者的无私奉献、爱心人士的资源支持，形成了一个相互配合、共同推进的生态系统。
展望未来，建德市计划在2026年进一步升级"加油站"的服务能级。
这说明该平台已经取得了初步成效，并在不断完善和发展。
进一步的升级可以包括扩大服务覆盖面、深化服务内容、创新服务形式、建立更加规范的工作机制等。
随着工作的不断深化，这一平台有望成为基层家庭服务工作的典范，为其他地区提供可借鉴的经验。
家庭是社会的基本单元，家事处理得好，社会治理就多一分稳固。
把专业服务做进社区、把志愿力量凝聚起来，让矛盾化解更靠前、关爱支持更可及，是基层治理提质增效的重要方向。
以“加油站”等阵地为纽带，推动“小家”与“大家”相互成就，既是对群众期盼的积极回应，也为建设更有温度、更具韧性的社区共同体积累了可持续的实践经验。