张总给程琪安排了特殊任务，确保汀云小镇在这个春节假期顺利运转。程琪把北京环球影城周边这片50万平方米的商业巨无霸，当成了自己的第二个家。“铁脚板”可不是吹出来的，从2025年4月项目进场到现在，这位47岁的物业老将已经走坏了好几双鞋。 2月19日这天大年初三，距离湾里正式营业还有3个小时，程琪就已经换上了便装、背上对讲机，开启了他的工作模式。这次他巡查的第一站是汀云小镇开放的5万平方米户外街区。他打开微信群看了一眼，置顶的消息里有几张清晰标注了阀门、卫生间和地铁口位置的电子图纸。他对保安说：“以后你们都得知道水闸在哪儿，保洁员也要学会引导服务。万一卫生间跑水了，最近的保洁得赶紧关紧阀门，别等工程师来了再处置。” 程琪把商户们当成了自己的家人，给每家都配备了专属管家。他和商户老板笑着打招呼：“李老板，今天客流大，我让后厨通道再清一遍。”“张总，您家离电梯口近，注意提醒顾客别拥挤。”从装修团队进场算起的这5个月里，商户们已经给物业团队送来了50多面锦旗。 程琪指着胸口说：“铁脚板是从这儿炼出来的。你得把这儿当成家，把商户当家人。”他带着保安、保洁还有工程师等上百人坚守岗位。上午11点巡至商业街时，他弯腰拾起一个被遗忘的水瓶，“保洁工作不光是保洁员的事”，他要求所有人看见垃圾都要随手清，发现隐患及时报。“只有全员参与，环境才能始终如一。” 到了下午3点多打击乐演出结束时，程琪拿着对讲机登上汀云小镇高处。对讲机里传来各区域的实时汇报。这是他在工作岗位上度过的第21个春节假期。“说不想家是假的。”他顿了顿，“但你看这些游客的笑脸和商户的红火生意——我们的坚守值了。”今年春节假期他每天都要巡查很多次，一直持续到晚上10点湾里闭店。 这个春节城市副中心运河西岸步行街、环球影城主题公园还有湾里国际商业娱乐综合体等地方无数个“程琪”用他们的“铁脚板”，踏出了节日里最让人放心的平安节拍。（北京日报记者 甘南摄）