咱们先说说这个事儿,2月11日于东来在网上发声明,说他明年正式退休,转身当顾问了,以后店里怎么管,就交给胖东来的决策委员会了。第二天,大象新闻的记者专门去找了懂行的人聊了聊。河南省商业行业协会的秘书长姜东辉说,虽然东来不干老板了,但这不是他这辈子的句号,这叫企业文化的交接棒。 2023年东来就把80%的经营权都交出去了,这次换人也是决策委员会说了算。吴卫觉得,东来以前那个“把人当人”的路子太好使了。早年东来就悟到了以诚待客的道理,用把品质做好代替跟别人打价格战。这种想法放到管人上,就是那些员工爱来的周休、年假,还有那比同行都多的薪水和委屈奖。这种做法让东来的店员工很少跳槽,顾客也都信得过。 东来从来不大搞砸钱的宣传广告,全靠大家说好。他以前搞的“去皮称重”、“成本透明标签”、“不满意退货”这些事,靠的就是一个“真”字。吴卫还提到,东来搞的是“区域深耕”。和现在那些只想赚快钱的人不一样,东来选的是“小而精、慢而稳”的路子。从1995年在许昌起步算到现在快30年了,东来也就开了十几家店。哪怕是2023年,新乡那边刚把社区店关了不少来保品质。 姜东辉说东来这叫“激流勇退”。这次调整其实早就看出来了,2023年就已经把经营权交出去大半了。不是东来退休了就没下文了,是要把那种以诚为本的精神一直传下去。东来把网名改成了“傻坏蛋于东来”。姜东辉觉得东来的性格直接刻进了胖东来的基因里。 东来以前公开承认自己以前因为贪婪自私走错路了,后来还搞了“东来讲堂”分享心得。这些混合的文化符号把大家对老板的老印象都给打破了。他不追求自家赚最多钱,而是想着怎么让大家过得好;不迷信规模大就厉害,而是愿意帮同行;不搞资本博弈那一套,而是想把大伙儿都团结起来搞共生。 姜东辉还提到中国连锁经营协会有个预测。到了2025年,会有81%的商超企业开始改改店面环境了;2026年估计有一半以上的超市会去升级设施或者扩张地盘。现在的行业正在从只要规模大转向更看重质量和效率。不过整体要想完全好转还得再等等。 姜东辉最后说东来的时代还远远没完呢。东来是个有血有肉敢爱敢恨的人,他把一个活生生的人变成了企业家的过程写得特别好。他带的胖东来给咱们河南甚至中国的商超树立了个好榜样。虽然有人会拿企业是人治还是法治来说事,但都不太全面。 因为东来对胖东来的影响实在太大了,品牌根本离不开他的声望。某种程度上讲,胖东来就是于东来,于东来就是胖东来。