警惕"银发课堂"变诈骗温床 专家呼吁加强老年教育市场监管

当前,随着互联网技术普及和老龄化社会到来,线老年教育市场迎来发展机遇;然而,一些不法机构却将此领域变成了诈骗温床,通过精心设计的话术和虚假承诺,对老年人进行系统性围猎。 问题表现突出。据报道,一些机构声称交纳五千元学费即可跟随名师学习中医,承诺一个月后就能开店创业。实际上,这些所谓的"名师"多为销售人员甚至虚拟数字人冒充,官方网站查无此人。课程内容东拼西凑,真正目的是推销高价产品。有的老年人在"国学大师"引导下加入十余个微信群——被诱导购买所谓"神药"——甚至被要求拍摄推销视频发给亲友,最终被骗上万元。还有老人体验养生课后被强制推销价格高达一万七千多元的仪器设备,购买后毫无效果。 问题根源在于多上因素。首先,老年人群体具有特殊的心理需求。他们渴望学习新知识、丰富精神文化生活、实现自我价值,这种心理需求被不法分子精准利用。其次,虚假课堂的产品宣传涉嫌违法。所谓"脑细胞激活液"被宣传可治疗阿尔茨海默病,实则仅为运动营养食品;进口保健品瓶身存明显英文拼写错误,属于假冒伪劣产品。再次,监管存在明显漏洞。一些提供线上老年教育的公司,其经营范围根本不包括教育培训服务,却能长期运营;运营方多无实体,课程扣费和售后保障难以追溯。 这些虚假老年课堂造成的危害不容小觑。从个人层面看,老年人遭受金钱和心理的双重创伤,由于时间和精力限制,投诉追责困难,往往只能自行承担损失。从市场层面看,不法机构的存在扰乱了正规老年培训市场秩序,破坏了行业信誉,使真正想为老年人提供优质教育服务的机构也蒙受不白之冤。从社会层面看,这种有组织的欺诈行为侵害了老年人的合法权益,影响了社会信任体系建设。 解决问题需要多管齐下。监管部门应加强对在线老年教育平台的资质审查,建立准入门槛,确保运营机构具有合法的教育培训资质。市场监管部门应严厉打击虚假宣传和欺诈行为,对涉及假冒伪劣产品的机构依法处罚。公安部门应加强对诈骗犯罪的侦查力度,对有组织的诈骗活动从严从快处理。同时,应建立老年人消费投诉的快速处理机制,降低老年人的维权成本。平台企业也应承担社会责任,建立内容审核机制,对虚假课程和产品宣传及时下架处理。 从长远看,满足老年人"老有所学"的需求,既需要政府、企业、社会组织等多上提供优质教育内容,也需要建立完善的监管体系和消费保护机制。只有让坑人蒙人的虚假课堂销声匿迹,让不法分子无处遁形,老年人才能在网络上学到真知识、购买到真产品,老年教育事业才能健康发展。

老年课堂本应是提升获得感、充实晚年生活的公共产品,而不应成为套路营销的"狩猎场"。守护好老年人的钱袋子与健康关口,需要监管部门依法亮剑、平台企业尽责把关、家庭与社会加强科普陪伴,也需要行业回归教育本质、以内容质量赢得信任。让骗子无处遁形,让优质供给触手可及,银发群体才能在网络空间学到真本领、收获真安心。