湘西侗寨“枫桥经验”新实践:贡溪派出所以脚步贴近民情 用调解守护平安

问题——山区点多线长面广,风险隐患与纠纷容易累积。贡溪镇地处山区,村寨分散、道路蜿蜒,木质吊脚楼较为集中,消防与治安隐患并存;同时,熟人社会里“互帮互助、口头约定”较多,一旦发生意外或利益分歧,责任边界不清就容易引发争执。对不少村民来说,家禽家畜走失、儿童走失、邻里磕碰等“小事”,往往牵动一家生计和乡里关系,处理不及时就可能演变为长期矛盾。 原因——地理条件与治理成本叠加,信息不畅加大处置难度。山区通信信号不稳定、夜间照明不足,警情处置更依赖人力巡查和熟悉地形的办法;加之部分群众法治意识相对薄弱,遇事更愿“讲情理”、不愿走程序,使纠纷化解既要讲法也要讲情;另外,木结构民居一旦起火容易蔓延,常态化隐患排查需要反复入户沟通,更考验基层警务的细致与耐心。 影响——及时处置稳住民心,矛盾“就地消化”助力乡村稳定。派出所民警坚持把警务前移到寨子里,把服务送到群众最急处。3月下旬,村民报警称新购牛犊走失,民警连夜翻山搜寻,在多个山头间反复排查,最终在山坳处找到耕牛,帮助群众挽回重要生产资料。另一起求助中,幼童误服药物后躲藏,民警结合儿童心理和活动半径快速研判,分组搜寻,短时间内找到孩子并送医处置,避免风险扩大。类似“急难愁盼”的处置,让群众感到安全就在身边、求助有着落。今年以来,贡溪派出所累计受理群众求助118起,成为村寨日常运转中可依靠的力量。 对策——以“调解+走访+联动”推动关口前移,把矛盾化解在基层末端。面对纠纷,贡溪派出所把“抓早抓小抓苗头”作为工作重点。去年11月,当地发生一起砍树意外致人死亡事件,虽经调查认定为意外,但两家围绕补偿责任争执不下,村寨关系一度紧张。派出所所长带队多次往返村寨与村委会,白天释法明理、夜间完善方案,持续推进协商,在多方见证下促成协议落地,实现“案结事了、人和村稳”。据介绍,该所探索“党政主导、部门配合、关口前移、一调到底”的工作机制,矛盾纠纷调解成功率保持在90%以上。同时,民警把隐患排查融入日常走访,通过与寨老、村干部常态沟通,推动消防宣传、治安提示与政策解读进屋入户,让“警务工作”逐步变成群众熟悉的“家常事”。 前景——以机制化、常态化提升治理效能,让平安建设更可持续。随着乡村振兴加快,人员流动、产业发展与公共服务需求增长,将对基层警务提出更高要求。贡溪派出所的实践表明,山区治理既需要快速处置能力,也离不开长期扎根的群众工作:一上,应持续完善“村级组织+派出所+职能部门”联动体系,形成信息共享、风险共管的闭环;另一方面,要推进普法宣传与自治规则建设,提升群众依法办事、按规则协商的能力,减少“情理冲突”带来的治理成本。把服务触角延伸到山路尽头,把矛盾化解在院坝火塘旁,基层治理的韧性将更增强。

平安不是口号,而是深夜里一次次赶到现场的身影,是反复沟通后的握手言和,也是每一次及时抵达带来的踏实感。越是山高路远,越要把工作做在前面,把矛盾化在小处。基层民警用脚步贴近民情,用耐心化解纷争,让法治与温情在村寨落到实处;山路上的警灯,照见的正是基层治理最坚实的底色。