为了让老百姓真正看到公安工作的“家底”,江岸警方搞了个叫“汇报式警务”的新名堂,账本公开出来让大家一起出谋划策,大伙儿的心齐了,平安也就有了基础。要说这事儿的起因,得看现在的社会治理重心都往基层下沉了,以前那种警察光指挥、群众听差遣的老套路不行了,沟通不畅、群众参与度低的问题慢慢就冒出来了。不少地方还是只重管人轻服务,老百姓对公安工作有点不感冒。在这种情况下,江岸区分局就想了个招,主动把“向群众汇报”当作增进感情、晒一晒家底的突破口。 具体到怎么搞,民警是把社区当阵地。大伙儿围着桌子坐一圈,或者挂起海报公示数据,再讲讲破的案子怎么调解的矛盾,反正就是把这一年干了啥都跟大伙交底。像在百步亭社区,民警就把走访了多少户、纠纷调解成了几个、排查了多少风险隐患都讲得清清楚楚;在文卉苑社区,民警重点讲了帮忙扶困、帮失足人员重返社会的那些具体事儿。讲的时候也不去搞那些花架子,民警直接用当地方言跟大家唠家常,还拿实物给大伙儿演示咋防火防盗。现场有人问禁鞭的政策、防火的规矩,民警也都当场解答了。这种像在家里聊天一样的沟通方式,信息传得快多了,大家也更容易听懂。 效果挺明显的。自从活动开展以来,警察和老百姓见面的次数多了,聊得也深了。一方面老百姓心里踏实了,对警察的误解也没了;另一方面警察也听到了不少关于治安设施和政策宣传的意见建议。这么一来,大伙儿从以前的旁观者变成了主动帮忙的参与者。通过公开账本接受监督,警务工作既信得过又能办事。 江岸分局心里清楚汇报不是最终目的,“落实”才是重点。针对大家提的建议,警方搞了个“问题清单—责任分工—限时反馈”的机制,保证每条意见都有回音。比如有居民反映消防设施坏了、冬天不安全,派出所立马联合社区去查隐患、改问题。同时还让“义警”和社区干部一起帮忙干活。 以后要是再搞这种活动,江岸警方打算往服务型警务上靠。毕竟现在社会治理要现代化,公安机关得既管好又服务好才行。江岸的实践证明了警务公开和群众参与不光能抓治安,还能让社会更有凝聚力。以后类似的活动还会扩大范围,比如用数字化手段搞云端汇报、建立社区评价体系等等。 警力有限啊,民力无穷。江岸警方用“汇报”当桥、拿“账本”当媒,这不仅打开了公开的窗户,更推开了大伙齐心合力的门。从晒数据到讲故事,从讲政策到解难题,这次下沉的对话说明了个道理:平安建设不光靠法律硬气的守护,还得靠感情的柔软联结。当警察的脚步真走进了群众中间,把工作成绩交给百姓评说,安全的根基就在信任和协作中越来越厚了。这或许就是社会治理现代化中最有温度的一课。