隆冬时节的哈尔滨进入冰雪旅游旺季，城市基层治理既要提升服务水平，也要守住安全底线；香坊区是哈尔滨主城区之一，老旧小区较多、商业网点密集，供暖季各类民生问题更容易集中出现。和平路街道下辖的重型社区与风华社区结合各自特点，围绕不同群体需求推出差异化服务举措。
社区是城市的基本单元，也是居民生活的主要场景。哈尔滨香坊区和平路街道的实践表明——发挥志愿服务力量——结合实际创新治理举措，既能在寒冬里把服务做细做实，也能在日常管理中为群众提供更多便利。以居民需求为导向、共建共治的方式，提升了社区治理效能，也为城市文明建设增添了动力。随着这些做法深入推广深化，将有更多社区成为居民安心、放心、舒心的幸福家园。