如果把武汉天河机场T3航站楼的自助值机看成一个大市场，那么现在这里发生的变化，就好比把那些杂乱无章的小摊变成了规整的店铺。过去旅客要穿过人山人海才能找到值机岛，高峰时排队的人多得像一条长龙。现在，72台自助值机被打散成5个小队，直接搬进了行李提取大厅、安检口还有登机口这5个最热闹的地界。原本那两座挡道的“大岛”也被拆掉了，空出来的地方改成了休息区。这样一来，大家“找机子”的时间就从3分钟压到了30秒。 对于拿着台胞证或护照的旅客来说，以前那种没地儿刷的尴尬再也没有了。现在的120台机器里都装了新模块，不仅能读普通护照和港澳通行证，就连台胞证也能秒识别。以前读个证要等5秒，现在只要1秒就能搞定。为了让大家用得更方便，机器的数量从48台增加到了72台，覆盖的地方扩大了一倍。 整个改造过程只用了9天时间，趁着晚上施工，白天该开放就开放，没有延误过一架航班。新设备上线后表现非常稳当：故障率不到0.1%，平均办理时间只有18秒——这比去人工窗口还快。湖北机场集团说，下一步还要把人脸识别功能加进去，让大家能“刷脸登机”。 一位拖着大行李箱的旅客在4号门停下来体验了一把。他说：“以前得绕到大岛才能值机，现在门口6台机器随便挑一个，30秒就办好了。”像这样的情景每天在T3航站楼都会发生好几百次。因为空间被重新切分了，旅客走的路更短了、更顺溜了，机场那些看不见的拥堵问题也就被一点点解决掉了。