3月30日，招商银行在年度业绩发布会上公布了亮眼数据：全年营收3375亿元，净利润超过1500亿元，资产规模保持在13万亿元的高位；然而，董事长缪建民关于"护城河"的解读，却引发了外界对企业治理问题的关注。
以客户为中心的前提是以法治为准绳、以人为根本。依靠长期加班提升效率不仅难以持续，也与"反内卷"的政策方向相悖。金融机构的"护城河"应当来自制度、技术创新和对员工权益的保障。只有实现服务质量与劳动保障的平衡，行业才能实现高质量发展。
3月30日，招商银行在年度业绩发布会上公布了亮眼数据：全年营收3375亿元，净利润超过1500亿元，资产规模保持在13万亿元的高位；然而，董事长缪建民关于"护城河"的解读，却引发了外界对企业治理问题的关注。
以客户为中心的前提是以法治为准绳、以人为根本。依靠长期加班提升效率不仅难以持续，也与"反内卷"的政策方向相悖。金融机构的"护城河"应当来自制度、技术创新和对员工权益的保障。只有实现服务质量与劳动保障的平衡，行业才能实现高质量发展。