问题:冬季旅游淡季与节日出游需求并存,如何在保证安全有序的前提下,提升景区吸引力与游客获得感,是不少沿海景区面临的现实课题。
元旦小长假作为新年消费“第一波”,既承载群众迎新祈福的文化期待,也考验景区综合服务与产品供给能力。
蓬莱阁景区以“日出观景+文化展演+非遗互动+惠民让利”组合策划,试图在淡季打开市场增量空间。
原因:从需求端看,节日旅游呈现“短途化、家庭化、体验化”趋势,游客更重视仪式感、参与感和性价比。
蓬莱阁依托滨海日出景观与历史文化资源,围绕新年“第一缕阳光”的象征意义设计活动,同时引入非遗剪纸等互动内容,增强体验黏性。
从供给端看,文旅消费升级背景下,单一观光模式难以满足多层次需求,景区需要以“内容供给+场景营造+价格政策”综合发力。
此次活动在老北山观景平台组织锣鼓与歌舞,在合海亭敲响新年钟声,并在后长廊打造“龙舞”互动场景,形成多点联动的节日动线;配套优惠延续至3月上旬,有助于平滑节后客流波动,延长消费周期。
影响:一是丰富公共文化与旅游产品供给。
非遗代表性传承人现场教学剪“福”,将传统民俗转化为可参与、可带走的体验内容,有利于提升游客对传统文化的亲近感与认同感。
二是释放惠民效应,降低出游成本。
景区明确1月1日老北山免费开放,并推出阶段性票价与索道优惠:面向烟台市民(蓬莱以外各县市区)提供景区门票半价、索道往返半价;面向全国游客提供环幕影视城门票半价等政策。
三是带动文旅综合消费。
围炉煮茶、文创消费赠券、古风服饰体验、拓印体验以及店铺“打卡集赞”等活动,覆盖“吃、购、娱、学、拍”等多场景,有望提升人均停留时间与二次消费比例,带动周边业态联动发展。
四是对景区治理提出更高要求。
日出观景时段客流集中、低温天气叠加台阶坡道等因素,对交通疏导、应急保障、卫生保洁和服务标准提出更高要求,需在“热度”与“秩序”间取得平衡。
对策:针对节日客流特点,建议景区与属地相关部门从“安全、体验、服务、宣传”四个方面完善保障。
其一,强化峰值时段客流管控与风险预案,对观景平台、狭窄通道等重点区域实行分时引导、单向流线与人员提示,完善防滑保暖与医疗救助点位。
其二,提升文化活动的组织水准,控制演出与互动活动的时长和密度,避免扎堆拥挤,同时加强文明旅游倡导。
其三,推进票务与优惠政策的信息透明化,明确适用对象、有效期、使用规则与核验方式,减少现场沟通成本,提升游客满意度。
其四,围绕“非遗+海景+新年仪式感”打造可持续传播内容,避免同质化营销,推动从“节日热闹”向“常态化优质供给”转化。
前景:从市场趋势看,冬季文旅正从“避寒单一目的地”向“多元体验目的地”扩展,沿海城市通过“文化场景化、体验产品化、优惠制度化”有望打开淡季增长新空间。
蓬莱阁景区此次将传统民俗、演艺活动与消费惠民叠加,体现了以文化内容带动旅游消费、以价格政策激活市场需求的思路。
若后续能持续提升服务标准、完善产品结构,并将非遗体验、研学互动与夜间消费等内容常态化,景区在新一年冬春季文旅市场中有望形成更稳定的吸引力和口碑效应。
蓬莱阁景区新年惠民举措的推出,不仅为游客带来了实实在在的优惠,更体现了文旅行业在新时期的责任担当和创新精神。
这种以民为本的发展理念,既有助于短期内刺激消费、活跃市场,也为文旅行业的长期健康发展奠定了基础。
期待更多景区能够借鉴这一做法,在提升服务质量的同时让利于民,共同推动文旅消费市场的全面复苏。