11月7日,中新社在首都北京发布消息,中国消费者协会(简称中消协)给出了新的数据,潮玩经济在迅速升温,盲盒和手办这种新鲜的玩法被年轻人爱得不行。但是,也有不少消费者遇到了麻烦,有些潮玩平台在怎么交易、怎么保证售后方面做得不规范,导致大家集中反映问题。 这次,中消协还给我们看了2025年第三季度全国消协受理投诉的情况分析。数据显示,第三季度一共收了53万多件投诉,比上一年涨了7.9%。其中解决了27万多件,把钱给消费者要回来了2.36亿元。来访和咨询的人也有15.59万次。 中消协说了,现在潮玩越来越火,东西的质量和售后却成了大麻烦。比如有的买家刚下单就想退钱,或者收到东西坏了要退货,结果平台就拿“规矩不支持”当借口不给退。 还有一个事儿就是现在出境旅游热了,大家都去境外平台订酒店机票。不过有些平台在信息准不准、服务好不好还有售后行不行上短板不少。有时候信息更新慢得不行,误导人预订了没用的订单;或者实际住的地方跟网上写的完全不一样。 汽车智能化也在提速,智能驾驶成了厂家竞争的重点。但是从各地消协收到的投诉来看,智能驾驶还有不少坑。有些厂商宣传太夸张了,该限制的功能没提前说清楚;行车数据也藏着掖着不让人看。 另外还有些投诉热点挺有意思:减肥产品骗人的套路多得很;养宠物出的纠纷也多;自动续费这事儿总也管不住;充电宝退货问题特别集中;保险买的时候宣传挺花哨,到时候落实不下来。