开学季总能见到一大堆学生在假期旅游的路上补作业，心理负担挺重。3月3日，有个视频在网上火了，是一个小朋友打电话给极氪客服投诉，说车上装小桌板不合适。因为小孩还没写完假期作业，出去玩的时候还要被家长逼着写，觉得很委屈。客服听到孩子抱怨后也没急着批评，而是认真记下来并耐心解释。3月6日，极氪官微正式回应了这个事儿，还给家长提了个醒：“把卷子留给家里，把桌板留给快乐”。他们解释说，车载小桌板虽然能承重10斤，但根本放不下这么多作业。开车时写作业对颈椎和视力都不好，急刹车的时候卷子飞了还好说，要是人撞到头就疼了。如果非得在这种情况下写，就先把车停稳、灯打开、调整好座位。偶尔救急可以，但千万别把这当成每天的常态。 当初设计这个小桌板的目的是让大家出行更惬意——高速上吃个汉堡、堵车时看看剧、郊游时放零食，女生补个妆或者临时架电脑回消息都很方便。它想给乘客一种“移动会客厅”的放松感，而不是“移动辅导班”的压迫感。极氪跟家长们说：车是家不是补习班，小桌板是用来啃鸡腿的，不是用来啃卷子的。他们也跟小朋友说别担心，工程师已经商量过了，正琢磨着把小桌板做成可拆卸的款式，不想写作业的时候就拆下来。其实极氪对小孩子的需求挺上心的。去年11月他们就回应过“电动桌板能不能拆”的问题，说过车上本来就不该是写作业的地方。 这次极氪认真回复一个小学生看似无厘头的投诉，给品牌增了不少好感。有网友觉得豪华品牌不只是产品豪华那么简单，“认真对待童真”的态度更让人觉得有温度。