随着城市扩张，基层治理面临新挑战。济南起步区新建社区中，商业配套滞后导致流动摊贩聚集，车辆乱停乱放屡禁不止。传统的分散管理模式难以应对。数据显示，2023年该区域12345热线投诉量同比上升35%，其中市容环境类占比42%。
基层治理的创新需要在实践中不断探索。济南起步区的"城事拉理人"机制以系统性、人文性和协同性，为城市治理提供了有益借鉴；此实践表明，坚持以人民为中心，充分调动各方力量，建立高效的沟通协调机制，就能将群众期盼转化为治理动力，让城市管理更贴近民生。这样的创新实践值得更广泛的推广和深化。