问题:高强度运行下护理保障面临挑战。近期,医院救治任务集中、病区调整频繁、患者流动增大的情况下,需在现有楼宇格局内快速扩充收治能力,同时确保危重症护理、跨区域检查转运、防护消杀等关键环节高效运转。护理工作若在流程衔接、物资管理或人员排班上出现疏漏,可能增加院内感染风险,影响救治效率与患者安全。 原因:任务密集倒逼管理体系优化。一上,新增病区与功能点位需短期内完成规范化设置,兼顾救治需求与院感要求;另一上,护理岗位分工细、协作链条长,涉及医务、院感、后勤等多部门联动,若缺乏统一标准与快速反馈机制,易出现“点位建成但流程不畅”“人员到位但能力不足”等问题。为此,护理部将工作重心前移,快速完善制度、流程与预案,提前识别并处置风险点。 影响:快速扩容与精细管控并行提升救治稳定性。护理部在多部门协同下,半个月内开放42个病区,梳理并配置183个功能点位,调配105名护士。同时,管理重点从“开病区”转向“稳运行”:通过反复踏勘、模拟演练与现场核对,优化抢救车管理、物资摆放及关键区域流程,减少因细节疏漏导致的院感隐患和救治延误。实践证明,高负荷情境下,标准化流程与精细化管理是医疗安全的重要保障。 对策:“三线并进”提升人员、能力与质量。护理部同步推进三项重点工作:一是科学排班与人员调配,指导护士长根据工作量与风险等级安排人力,确保日常护理与突发抢救兼顾;二是强化培训考核,围绕疫情防控与专科技能开展培训,重点提升俯卧位通气、高流量氧疗等关键技术,实现新上岗人员“即到即用”;三是质量督导与闭环整改,每日专项检查危重症护理、防护区域规范及院感措施落实情况,做到当日反馈、当日整改,以高频督导保障运行稳定。 细节管理上,护理部将“风险可控”转化为具体措施。针对跨科室检查的流线复杂问题,要求护士全程陪同,避免患者误入风险;针对部分患者对中药汤剂依从性不足的问题,通过护理记录、随访提醒及沟通解释,确保治疗执行到位。 前景:终末消杀与物资盘点助力常态化恢复。随着患者陆续出院,护理部工作转向收尾与复盘:已完成部分楼栋终末消杀,其余区域同步推进清洁消杀与物资补充,为诊疗秩序恢复做好准备。此次应急行动积累了可复制的管理经验,如快速扩容模板、跨部门协同机制、质量督导闭环等。下一步,如何将这些机制固化为日常规范,并通过信息化提升排班、物资与流程管理,将成为护理管理提质增效的重点。
在疫情防控中,自治区人民医院护理团队以专业与坚韧筑起坚实防线。她们的行动是对职责的坚守,更是对生命的敬畏。这场“跑楼”战役展现了医护工作者的奉献精神,也为公共卫生应急体系建设提供了宝贵经验。