2006年9月开张的存折，藏在20年前。银行柜台的服务真实反映了“小而美”。老话说得好：群众利益无小事。年近七十的王大爷带着一本存折赶到了临猗农商银行卓里支行，心里头既怕又盼。坐在柜台的工作人员赶忙让他把这本黄了的存折拿出来看，原来这账户是2006年9月开的，那时候还在用纸质凭证。王大爷翻东西的时候无意间找出来的，要是以前没这事了心里肯定记挂着。为了让这位腿脚不方便的老人少跑路，银行这边立马启动了绿色通道。因为这存的年头太长了，当时开户的资料都存纸质档案里。银行的工作人员也没闲着，一边找档案管理的同事调尘封的凭证，一边查系统里的旧数据，一笔一笔地比对交易流水。经过3个多小时的翻找核实，终于搞清楚了这笔钱到底哪去了。 当柜员把连本带利的6400元交到王大爷手里时，老人连连点头说谢谢。二十年过去了，农商银行服务的那份心意一直没变。这事儿看着是个普通的柜台业务，但里头透着对乡亲们的情义。一直以来临猗农商银行都把“以客户为中心”当成信条，一直想着法子把服务做得更好。这次的事让大家看到了这家银行是真心实意做老百姓的贴心人。这次图文的供稿人是卓里支行的郭莎。