当前,随着国家扩大免签政策实施范围,入境旅游迎来新机遇。
上海豫园商城作为传统文化与现代商业的交汇点,正成为展现中国消费活力的重要窗口。
在这里,来自世界各地的游客不仅品尝中华美食、购买文化产品,更体验到中国式的现代服务。
从消费场景看,豫园商城已形成具有国际竞争力的消费生态。
南翔馒头店内,澳大利亚游客与美国夫妇共同品尝江南点心,用英文版支付宝轻松结账。
这一幕反映出中国商业服务的国际化进展。
为适应入境游客需求,豫园商城商户普遍采取了针对性措施:服务人员接受外语基础培训,菜单和导引标识实现中英文双语覆盖,支付宝与国际卡刷卡机同步配备。
这些看似细微的改进,实际上构建了完整的跨文化服务体系。
离境退税政策的优化升级成为激发入境消费的关键动力。
传统的离境退税流程往往耗时费力,新推行的"即买即退"模式大幅改善了消费体验。
在南京东路新世界新丸中心的集中退付点,游客只需扫描护照和购物凭证,自助退税机在五分钟内即可生成退税申请单。
这一创新做法打破了时间和空间的限制,让游客"购物当日即可获得退税"成为现实。
数据充分证明了这些措施的有效性。
黄浦区备案离境退税商店数量已超过三百五十家,截至二〇二五年十一月底,累计开具退税单同比增长超过百分之五百,离境退税销售额同比增长超过百分之百。
这一增幅说明,便利化政策与优质服务的组合拳产生了显著乘数效应。
从游客构成看,入境消费的多元化趋势日益明显。
豫园商城境外游客比例已超过百分之三十,其中东南亚和中东游客增长最为迅速。
这种变化反映出免签政策扩大实施带来的客源结构优化。
更值得关注的是,游客的消费选择呈现出鲜明的文化特征。
中国传统文化产品、非遗老字号美食和非遗手工艺品位列入境消费前三位,其中丝巾、华服、剪纸、中国结等具有民族特色的商品最受欢迎。
这表明,文化消费正在成为入境消费的核心驱动力。
豫园城市非遗季期间,松江布艺、拓印、点翠等传统工艺以市集形式展示,游客在手工艺人指导下参与竹编创作,亲身体验中华文明的魅力。
这种沉浸式、互动式的文化体验,使消费行为本身成为文化传播的载体。
入境旅游数字消费大屏的应用进一步推进了这一趋势,通过融合商品导购、故事化解说、多语种交互与国际支付功能,帮助境外游客实现全流程自助消费,同时传递中国文化内涵。
从发展方向看,上海正在探索商旅文联动的新模式。
豫园商城与外滩金融中心通过集中退付点的建设,形成了"经典国潮加国际时尚"的多元消费场景。
这一布局既满足了不同游客的多样化需求,又形成了具有上海特色的消费目的地。
按照规划,二〇二五年六月起投入运营的外滩金融中心集中退付点,将串联起十一家主力离境退税门店,为游客提供"豫园品海派文化—外滩金融中心购国际潮品—即时办理退税"的一站式消费体验。
在"十五五"时期,培育国际消费中心城市、拓展入境消费已成为国家重点任务。
上海豫园商城的实践表明,通过优化政策环境、完善服务体系、创新消费场景,可以有效激发入境消费潜力。
这种做法既有利于扩大社会消费总规模,也有助于提升中国文化的国际影响力。
入境消费的竞争,表面看是商品与价格,实质是制度效率、服务温度与文化厚度的综合比拼。
让境外游客“愿意来、留得住、买得好”,既需要更便捷的支付与退税,也需要更可感的城市文化与更细致的公共服务。
把每一次消费体验打磨成可信赖的城市名片,才能让“来一趟怎么够”从一句感叹,变成可持续的消费动力与开放发展的生动注脚。