在数字经济快速发展的背景下，消费者权益保护面临新挑战。
近年来，电信诈骗、虚假消费等新型侵权手段层出不穷，特别是老年群体因信息获取渠道有限，更容易成为不法分子的目标。
统计数据显示，2023年全国公安机关侦破电信网络诈骗案件46.4万起，其中针对老年人的诈骗案件占比超过三成。
针对这一社会问题，杭州市拱墅区天水街道皇亲苑社区创新工作方法，在"3·15"国际消费者权益日来临之际，与党建联建单位广发银行开展深度合作。
活动选址社区小公园，通过设立宣传点、悬挂横幅、摆放展板等方式，营造了浓厚的宣传氛围。
工作人员改变传统说教模式，采用"以案说法"的形式，将专业金融知识转化为通俗易懂的案例讲解，有效提升了宣传效果。
活动现场，银行志愿者重点剖析了中奖诈骗、冒充客服、虚假投资等常见骗局，特别强调"三不"原则：不轻信陌生信息、不透露个人信息、不随意转账汇款。
针对老年群体，工作人员采取"慢讲解、多重复"的方式，确保防骗知识入脑入心。
同时，活动还发放了图文并茂的宣传手册，详细列明维权渠道和辨假技巧，方便居民随时查阅。
这种"社区+金融"的联动模式具有多重优势：一方面，金融机构的专业资源弥补了社区在金融知识普及方面的不足；另一方面，社区作为基层治理单元，能够精准触达目标人群。
数据显示，该社区去年开展类似活动后，居民诈骗报案量同比下降42%，成效显著。
业内专家指出，随着我国老龄化程度加深和数字经济快速发展，此类基层宣传活动的重要性将进一步凸显。
建议在总结经验的基础上，形成可复制的标准化方案，推动反诈宣传常态化、制度化。
同时，应加强跨部门数据共享，建立风险预警机制，实现从被动应对到主动防范的转变。
守护群众“钱袋子”，既是消费者权益保护的应有之义，也是基层治理能力的直接体现。
把反诈防骗与消费维权知识送到居民家门口，看似是一次节点性宣传，实则是推动风险治理前移、织密民生安全网的长期工程。
只有坚持常态化教育、精准化服务与多方协同发力，才能让安全消费成为社区生活的稳定底色，让每一笔消费更安心、更有保障。