2026年春运期间，张家界市武陵源区城乡建设和交通运输局牵头，努力为旅客提供了贴心服务和安全出行环境。随着最后一名旅客搭乘班线车离开，武陵源区春运交通保障工作圆满结束。为了给旅客带来安心和温暖，局里调动所有力量给市民和游客带去了满意的服务。 早在春运之前，局里就开始准备工作。这个提前准备有“严”与“细”，确保“隐患清零”。把责任层层压实给交通运输企业和相关部门，形成一个安全防护网。交通局紧盯“人、车、路、船、企”五大核心要素，引导从业人员提升服务质量。 旅游旺季里，班线车70台、环保车396台、旅游大巴289台、公交车24台、出租车99台和农村客运21台被投放使用。他们把这些车辆组织起来，构建城景衔接、景区循环、城乡末梢的交通网络。在人流高峰期把核心景区线路发车频次增加20%，把游客候车时间缩短到30分钟以内。为了规范秩序，交通运输综合行政执法大队严厉打击非法营运和巡游出租车拒载等行为，同时普及安全出行知识。 为了应对雪灾，公路建设养护中心备足了50吨融雪剂等应急物资。为了方便游客和市民出行，他们把核心景区线路的发车频次提升了20%，把游客候车时间压缩至30分钟以内。乘客在站点高峰等候时间不超过15分钟，“人等车”变成了“车等人”。为了保障水上交通安全，水运事务中心日均安排32艘旅游船舶规范航行。 刚柔并济是这次保障工作的特色。交通运输综合行政执法大队用刚性执法守底线，同时通过柔性服务传温度。他们在客流密集地普及安全出行知识并畅通投诉渠道给旅客排忧解难；春运期间投诉办结率达100%。 环保客运公司设置了5个党团服务站和20处爱心药箱，免费提供矿泉水、防寒手套、姜茶等物资。老木峪隧道管理所实行24小时专人值守与视频巡查双管控；城市公交车在晚间运营延长至21点；巡游出租汽车“的哥”“的姐”拾金不昧受到游客好评。 张家界市武陵源区城乡建设和交通运输局40天昼夜坚守并冲锋在前打赢了这场硬仗。保障了全区客运量稳步增长，景区游客接驳高效有序运行平稳顺畅。 作者周兵、邓遥、田小银通过这篇报道展现了他们的担当精神；一审覃蕾、二审唐小花、三审张陆韬共同努力使得这份报告更加完善。