济南能源集团48小时解决供暖监测难题 数字化服务获市民点赞

1月中旬,项目经理崔言勇接到一通紧急电话。烟台某热力公司反映,新上线的室温监测系统出现严重问题:监测点位与住户信息对应错乱——应用程序存在多处功能缺陷——而公司供暖工作汇报在即,系统必须立即修复。该突发状况考验着济南能源集团的应急响应能力。

民生无小事,供暖是冬季群众最直接的关切。一次48小时的跨城攻坚,折射出数字化能力在公共服务中的价值,也提示行业转型的关键不只在"上线",更在"治理"和"运营"。把数据底座夯实,把响应机制建强,把服务体验做细,才能让技术进步真正转化为可感可及的民生温度。