2月18日大年初二，中山区桃源街道洪顺社区建立巷19号楼突然闹起了漏水事故。住在这栋楼的两位78岁高龄老人由于子女都在外地回不来，急得团团转。他们好不容易找到了4楼住户却发现没人住，求助无门的两人这才尝试给王婧发信息。没想到王婧接到消息后，立刻放下自家团圆饭，从甘井子区打车火速赶来。赶到现场时她已经满头大汗，但还是立马开始排查。经过仔细查看发现漏水点确实在四楼。在征得房主同意后她联系了警方帮忙开锁检查，虽然没找到明显漏水点，但她没退缩而是迅速制定了下一步方案。从排查到协调多方联系，一直忙到了晚上9时30分。两位老人深受感动想拿出100元给她付打车费，但都被王婧婉言谢绝了。 大年初三一早王婧又主动打电话过去详细询问情况，并指导老人拍照片发给自己。同时她还继续跟4楼房主沟通协调。最终房主答应在初三下午赶回处理问题并关闭了总阀门暂时解决了漏水难题。到了初八在她的持续推动下房主找来专业人员彻底更换了管道。这个难题终于彻底解决了。 这封手写的感谢信出自建立巷19号楼两位老人之手，字里行间满是对王婧的感激之情。七旬老人能把这份心意送到社区手里足以说明一切：基层工作者用坚守书写了新春最温暖的守护。