2025年3月1日，国家网信办等八部门联合发布的《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》正式施行。3月5日，喜马拉雅App就河南开封刘女士儿子使用学习机时遇到不雅内容的问题进行了回应。此事源于刘女士给11岁儿子购买的学而思学习机，在使用内置的喜马拉雅App时，推送了不雅视频网站及“软色情”广告。这个问题白天和晚上出现的内容不一样，给刘女士带来了很大困扰。学而思客服回应称已经下架了喜马拉雅App，只保留了面向青少年儿童的喜马拉雅儿童App。作为内容提供方，喜马拉雅表示他们一直执行严格的广告管理流程与审核机制，坚决杜绝违法违规信息。针对这次事件给用户带来的不良体验，喜马拉雅深表歉意并承诺加强上下游广告投放的内容审核。据了解，“大而全”的喜马拉雅App覆盖了各个年龄段用户的需求，而喜马拉雅儿童App是专为青少年儿童打造的专属应用，给孩子们提供无打扰、免广告的内容体验。针对这种复杂的生态环境下的审核挑战，喜马拉雅负责人表示要优化上下游广告投放审核机制。据悉这类事件在过去几年里时有发生，这也让面向未成年人的内容审核成为了焦点话题。面对海量、动态的广告内容，确保百分之百审核无遗漏是一项艰巨任务。有专家建议未来可以利用AI技术对广告内容进行更高效扫描预警，同时设备厂商和平台可探索开发更智能的拦截功能来增加技术防线。对于家长来说，他们期待孩子能在纯净环境中成长。这需要企业、监管和社会多方合力共同筑牢未成年人“防火墙”。2025年4月1日相关认定办法也将施行，监管红线日益清晰将为行业提供明确指引。这次事件让我们看到了企业积极整改的姿态：成立专项工作组、优化审核机制并明确推荐家长使用儿童专属应用。大象新闻·大象财富记者成书丽报道。主编彭丹、编辑蒋黎明。