有位叫吴女士的女士提前一年在2025年3月通过携程订了上海嘉定喜来登酒店两晚的房间。她用一张信用卡担保，分别定了3月12日和14日的各5间房，总价分别是4658元和4955.5元。结果，在2025年8月她要改付款信息的时候发现携程不让改，客服说是得去booking平台改。她点进去一看，才发现早在2月25日booking就给她发了条消息，说预留的信用卡刷不出预授权，要她赶紧换张卡。吴女士特别不理解，因为同一张卡担保的另一个订单3月11日扣款了还顺利取消了退款。 到了3月12日那天，吴女士想改3月14日的订单，结果发现这个在booking上已经被取消了。她跟酒店方确认过，说后台标记了信用卡无效也没更新。但booking那边又说自己不可能擅自取消客人订单，肯定是酒店方申请的才会推送给携程。 吴女士发现事情不对劲之后把经历发网上了，有人猜是不是因为那个赛事让房价涨起来了。她查了下同个时间的房价都在3000元以上了。她特意去问过行业里的朋友，朋友说酒店那边查到订单记录了不存在超卖。她就想不通了：明明同一张卡担保的，为啥12号能刷14号就刷不出来？ 最奇怪的是现在携程系统上还显示“可安心入住”，酒店也把14号的房间卖光了。她后来向携程客服投诉，对方要么给安排10公里外的酒店要么给500元优惠券，她都不接受。她就一直打12345热线和在网上投诉。 记者后来联系上酒店确认了情况：2月25日酒店尝试刷预授权失败显示无效卡，他们也把这消息给了booking但没联系吴女士本人。至于能不能把操作失败的证明给客人看看？酒店说需要再确认下。