数字技术赋能基层治理推动文明城市创建常态化

贵州铜仁市给城市高质量发展和精神文明建设注入了一股新的活力，通过数字技术赋能基层治理，推动文明城市创建常态化。贵州省铜仁市打破了传统创建模式的局限，把“贵政通”、“贵和码”这些一体化智慧治理平台给用起来了，把各个部门之间的壁垒给打破了。这个平台不仅是个信息窗口，还是个高效灵敏的城市神经末梢。市民只要在手机上报个问题，平台就会自动识别并派发给相应的单位处理。这样一来，过去那种被动响应的工作模式变成了主动发现、精准服务，很多民生小事都能在源头解决。除了搭建智慧平台外，铜仁市还通过深化网格化管理来夯实基层治理底盘。每个街道干部都对包保网格负责，包保单位还要主动认领社区的任务清单。这种条块结合、以块为主的机制让创建标准能在基层落实得更好。数据显示，垃圾分类覆盖率、安全隐患整改率、矛盾纠纷调解率都提升了不少。铜仁市还充分调动了社会力量参与共建共享。党员干部、社区工作者、志愿者还有环卫工人都发挥了重要作用，营造了“城市是我家，创建靠大家”的浓厚氛围。大家每天都能看到路面越来越干净，交通秩序也越来越好。最让人惊喜的是市民的生活习惯也在慢慢改变：自觉垃圾分类、耐心等红灯、友善提醒遵守规则。“小手拉大手”这种代际传递的情景随处可见。铜仁市用数字化、网格化、社会化这三把钥匙打开了城市治理的新局面。他们把文明城市创建和提升基层治理效能结合起来了，走了一条适合自己的发展道路。 铜仁市干群同心协力，把文明创建网络织得更密了。这次探索给黔东大地带来了高质量发展的新篇章，也给其他地方提供了可借鉴的经验。