让群众有事张嘴就能解决问题成为民生名片

扬子津,党员干部们走出单位,把实实在在的服务送到了老百姓的家门口。早上的新苑广场人头攒动,志愿者们忙活个不停。血压计前大家排着队等候检查,中医大夫在一旁把把脉、开药方,律师现场解答法律问题,维修师傅给电动车更换坏掉的零件。“以前看病找门店得跑好远,现在出门遛个弯事儿就办好了。”一位大叔乐呵呵地说。网格员们一边发放垃圾分类的传单,一边提醒大家戴好口罩。这次主题日活动,他们把群众常需要的医疗、法律和家电维修等服务打包成了方便的套餐,一次性送到了居民面前。义诊结束后,党员干部换上“红马甲”,开始在小区里巡察。他们把路灯不亮、绿地没座椅这些问题都记在本子上,当场能解决的立刻处理,解决不了的就纳入社区共建台账。在老旧小区改造的现场,居民们提出了加装电梯的需求,网格员当场联系施工单位承诺会一直跟进到底。短短半天时间,他们收集了27条意见建议,现场解决了11条。剩下的16条也都落实到了人头上。街道负责人表示,“一次活动不是终点。” 接下来他们会创新形式把“我为群众办实事”变成长效机制。党员们要认领长期服务项目,实行“群众点单、社区派单、党员接单”的服务模式。 他们还要打造24小时自助角,把政策咨询和生活缴费装进智能柜里。通过这些办法,真正让群众有事张嘴就能解决问题成为扬子津最闪亮的民生名片。