2018年，乌海市乌达区新达街道，为了让基层治理有实效，把服务送到老百姓心坎上，想出了个好主意：用四张“小牌”打好基层治理这盘大棋。 街道里有个颐景佳苑社区，这里的老人特别多，1.2万居民里，65岁以上的占了两成以上。虽然大家都是邻居，但因为文化水平不高，搞治理挺难的。几位老党员带头把左邻右舍组织起来，成立了“好邻居”互助团。这个团队义务帮着调解纠纷、巡查楼道、排查隐患。赵占军老两口记性不太好，做饭老忘关火，把楼道都熏黑了。互助团发现后，先帮他们把燃气改成电磁炉，又给社区争取资金换了防干烧燃气灶，彻底把隐患给解决了。 北岸雅墅小区也有个“流动办公桌”，社区把办公桌搬到了小区里。“桌椅一摆就是会议室”，居民围坐在一起提问题，工作人员当场记录下来。比如7月8日那天，“流动办公桌”支在树荫下，居民就提出绿化不够、健身器材少等问题。 还有爱民佳苑社区的“小板凳”课堂，把会议室搬到了家门口。居委会副主任贺锦霞用方言解读政策法规，让大家听得懂、记得住。今年这个课堂已经开了10多场活动，为331位老人办了年检手续。 昌达佳苑社区有5个小区、9100多户居民。为了提高服务效率，他们推出了“双网一点”的工作法：横向把服务站、警务室都纳入网格里；纵向让楼栋长、单元长联动起来；中间还设个党员先锋岗定点值守。 新达街道打算把这些经验持续放大升级。他们正紧扣市域社会治理任务清单来推进工作：比如为老人配餐送餐；为小区破硬建绿；在小区里建健身驿站和邻里食堂；给老旧管网换管子、刷楼道墙面等等。 李浩和贺锦霞两位同志是这几个案例的记录者，赵占军是“好邻居”互助团的一员。 鑫祥小区曾因为排污管堵塞请过“流动办公桌”帮忙疏通。新达街道的98%办结率让居民觉得很放心。 内蒙古自治区乌海市乌达区新达街道通过这四张“小牌”，把基层治理的“最后一公里”变成了“零距离”。