问题——如何把“关注度”转化为“长期吸引力” 春节期间,哈尔滨因春晚镜头与冰雪资源叠加出圈,城市关注度大幅提升。热度之下,如何短期客流集中到来时稳住体验、优化供给,并把阶段性传播优势转化为可持续的文旅竞争力,成为摆在城市管理与市场主体面前的现实课题。 原因——多重因素叠加催化“冰城热” 一是重大文化传播平台的带动。春晚分会场对城市形象的集中展示,强化了哈尔滨“冰雪+欧陆风情+音乐文化”的整体辨识度。有关消息发布后,哈尔滨外国游客数量出现上百倍增长,并进入春节入境游城市热度前列,说明国际游客对特色冰雪目的地的需求正在加速释放。 二是产品供给与场景创新提升了承载力。以冰雪大世界为代表的核心景区持续上新,园区规模与冰建景观不断升级;松花江畔、索菲亚广场等标志性空间以夜游、光影等方式丰富体验,延长游客停留时间。 三是“城市烟火气”形成差异化吸引。中央大街、早市、菜市场等生活化场景,与冰雪景观共同构成“可观、可逛、可吃、可感”的复合型旅行体验,满足游客对“目的地深度游”的期待。 影响——客流增长带来消费扩容,也对治理提出更高要求 客流上,除夕夜后哈尔滨迎来新一轮人气高峰,春节假期前四天接待游客557.9万人次,带动交通、住宿、餐饮、零售等相关行业联动增长。入境游热度抬升,为城市国际传播与外向型消费注入新动能。 同时,客流快速增长也带来挑战:热门街区与核心景区高峰时段面临排队拥堵、公共服务压力增大;冰雪环境下道路防滑、应急救援、价格秩序与消费纠纷处置等问题更受关注。能否在高强度运行中稳定服务质量,直接影响口碑与复游率。 对策——以线路化供给和精细化服务稳住体验 为承接热度、提升组织化水平,哈尔滨市文化广电和旅游局策划推出“冰天雪地势不可挡 跟着春晚游冰城”五大主题线路,通过线路化、组合式产品把分散资源串联起来,形成“看景—体验—消费—休闲”的闭环。 在城市服务端,中央大街等重点区域完善冬季旅游配套,增设取暖设施、防滑措施与便民工具,提升步行舒适度和安全性;在消费端,围绕地方美食与老字号品牌打造更清晰的体验动线,增强游客对城市味道与文化记忆的识别度。下一步,还需继续强化跨部门协同:通过客流预测与分时预约优化景区承载,通过价格监管与信用约束维护市场秩序,通过多语种指引与支付便利提升入境游客体验,并在交通接驳、公共卫生与应急体系上做足冗余。 前景——从“季节性爆款”迈向“四季型目的地” 综合来看,哈尔滨的优势于:冰雪资源突出、城市文化底色鲜明、生活场景可参与度高。若能把春晚带来的传播势能转化为制度化、常态化的产品体系与服务体系,就有望从“冬季强势”延伸为“全年可游”。一上,可继续做强冰雪经济的产业链条,推动冰雪文创、演艺活动、会展赛事与夜间经济融合;另一方面,应加快形成“冬季核心产品+非冬季城市漫游”的结构,突出音乐之城、建筑街区、湿地生态与城市周边短途休闲,实现淡旺季互补,提升城市文旅抗波动能力。
当零下25℃的严寒与热气腾腾的人间烟火相遇,哈尔滨正探索着冰天雪地到金山银山的转化路径;这场文旅走红并非偶然,而是城市多年深耕冰雪产业链、改进服务的结果。其启示在于:在消费升级时代,只有将地域特色转化为情感共鸣,才能让"流量"真正沉淀为"留量"。随着中俄互免签证政策深化实施,这座百年冰城或将成为观察中国文旅高质量发展的样本。