问题——老旧小区“失管”带来秩序与安全隐患。贵定县金南街道中山社区贵滨新城小区曾一度出现车辆乱停、垃圾堆放、公共设施破损等问题。路灯不亮、监控缺失让夜间出行不便,居民安全感下降;停车“见缝插针”造成通行受阻;垃圾清运不及时影响居住环境。居民最关切的不只是“脏乱差”,更集中在“谁来管、怎么管、能管多久”三个问题上,这也是不少老旧小区治理的共同难点。 原因——物业空档叠加机制不健全,公共事务难以形成合力。社区走访发现,小区困境的直接原因是原物业退出后长期无人接续管理,公共服务出现断档。同时,居民诉求缺少统一表达渠道,议事协商机制不顺、责任边界不清,导致“问题反复、投诉增多、治理乏力”。在基层治理中,如果缺少稳定的组织载体和规则框架,问题往往只能“临时应对”,难以持续改进。 影响——不仅是环境变化,更关系治理效能与民生获得感。居住环境和公共秩序是群众最直观的获得感来源。垃圾堆积、设施破损影响生活品质,也可能引发邻里矛盾和安全风险;停车无序挤占消防通道,影响应急处置;照明不足、监控缺失增加治安隐患。更深层的影响在于,小区长期处于“无主”状态,公共规则被弱化,居民对治理的信任下降,治理成本随之上升。反之,一旦形成可复制的协同治理机制,细节改善就能带动整体提升。 对策——以法治化路径补齐治理主体,以党建引领凝聚共治力量。贵滨新城小区治理的转折,源于政策条件的成熟。随着贵州省有关物业管理法规新修订条款施行,街道与社区依法依规推动成立物业管理委员会,为小区公共事务提供组织载体和决策平台。物管会成立后,从“摸清底数”入手,通过入户走访、党员代表与楼栋长会议等方式汇总民意,梳理路灯、监控、停车、垃圾清运等问题,形成“治理短板台账”,再通过联席会议逐项明确整改方案、责任分工和推进安排。 在推进方式上,街道加强统筹协调,搭建联动平台,推动资源和力量聚焦群众“急难愁盼”,形成快速响应、闭环处置的工作机制。通过制度化协商和清单化管理,既提升了治理效率,也让居民看到“问题有人管、事情能落实、效果能保持”的变化。实践表明,老旧小区治理要摆脱临时整治的惯性,关键在于建起组织体系、立起规则机制、聚起群众力量。 前景——从“微更新”走向长效治理,需要制度巩固与居民参与双轮驱动。目前,路灯修复、环境整治、停车秩序优化等带来直观改善,但老旧小区治理不能停留在阶段性成果。下一步仍需持续发力:一是健全常态化运维机制,明确公共设施维护、卫生保洁、停车管理等标准与流程,防止反弹;二是提升居民自治能力,通过楼栋议事、志愿队伍、公开公示等方式,增强规则意识和参与度,让治理从“有人做”转为“大家做”;三是强化法治与资源保障,依法规范公共收益、资金使用、管理监督等关键事项,形成透明、可追溯的治理闭环。 从更广视角看,贵滨新城小区的变化显示出基层治理现代化的一条路径:用制度供给破解“无主之困”,用党建引领推动多元共治,用问题清单回应群众诉求,通过可感可及的“小改进”积累可持续的“大治理”。当更多社区把治理触角延伸到楼栋、单元和日常生活,社区治理共同体的基础会更稳,群众的幸福感也会更扎实。
贵滨新城小区的变化是基层治理探索的一个缩影;它说明,老旧小区治理不只是物业管理问题,更是一项涉及制度完善、组织建设和群众参与的系统工程。关键在于以党建引领发挥基层党组织的组织力——带动居民增强主人翁意识——形成政府、社区、物业、居民的良性互动。当居民既是参与者也是受益者,治理就有了稳定的支撑。这种共建共治的做法,对推进老旧小区改造和基层社会治理现代化具有参考价值。