春节是中国重要的传统节日，也是旅游消费的高峰期。随着生活水平提高和假期制度健全，越来越多群众选择在春节出游。但人流、车流集中，也更容易带来文明出行、诚信消费和安全保障等的压力。鉴于此，兰山区文化和旅游局提前发布文明旅游倡议书，为春节假期出行和市场运行作出前置引导和安排。 从文明出行层面看，春节期间景区、商业街区等公共场所人流密集，秩序与礼仪更显关键。倡议书提出，游客应自觉遵守旅游文明行为公约，在排队、入场、乘坐交通工具等环节遵守秩序，避免拥挤喧哗，做到文明礼让。同时，倡议也面向本地市民和文旅从业人员，强调主动提供文明服务，对外地游客和特殊群体多一份关照与礼让，展现地方的好客氛围与人文气质。通过“游客自律+行业服务”的双向倡导，有助于营造更有秩序、更有温度的旅游环境。 从诚信消费环境看，春节旅游市场交易活跃，虚假宣传、价格虚高、恶意取消订单等问题易发，直接影响消费者体验与权益。倡议书明确要求文旅企业依法经营、坚持诚信，杜绝违法违规行为。同时提出以热情、专业、高效的服务对待游客，及时回应咨询与投诉，完善消费者权益保护机制。涉及的要求聚焦市场痛点，有助于规范经营行为、稳定市场预期，维护消费者合法权益。 从安全防线角度看，春节期间出行集中，安全风险更需前置防范。倡议书要求文旅行业压实安全主体责任，加强隐患排查与应急处置能力，切实保障游客人身和财产安全。同时提醒游客出行前通过权威渠道了解天气、路况和景区信息，合理规划行程；自驾出游要提前检查车况，关注高速免费时段，尽量避开拥堵路段，做到安全驾驶、文明行车。通过“政府引导、企业尽责、游客自觉”的多方协同，有助于为假期安全出游筑牢防线。 从市场前景看，此举表明了地方政府在旅游产业发展中的治理意识与服务导向。以倡议书等柔性方式开展引导，既有助于规范市场秩序、保护消费者权益，也能提升地方旅游形象，增强游客对目的地的信任度与选择意愿。同时，提出建立24小时值班电话等应急机制，也发出对游客诉求响应和权益保障的明确态度。
当春节团圆遇上诗与远方，“文明”始终是最动人的风景。兰山区的做法显示，文旅市场治理既要守住安全底线，也要提升服务温度。随着公众旅游素养不断提升，更有序、更友善的出游生态正逐步成为常态。（完）