2月2日,中国铁路上海局集团有限公司旗下华铁旅服公司的动作,把长三角的春运服务又提升了一个档次。这一天,上海虹桥站、南京南站、合肥南站、徐州东站、杭州东站还有上海南站,六大枢纽同时启动了“情满旅途”活动。这次升级的核心在吃饭这块儿,专门推出了近百款冷热链新餐品。公司负责人说,传统普通过往那种一个样的餐食被打破了,现在多了不少有意思的花样。 比如融合养生理念的套餐,讲究“药食同源”,研发了黄芪枸杞牛肉凤尾虾套餐、陈皮炖牛肉党参狮子头套餐等11款养生套餐。还有带地方风味的饭和适合年轻人的烘焙轻食。 这次吃饭的模式也不一样了,不再是“一刀切”地配给食物。铁路部门利用大数据和客流监测系统做预测分析,各列车班组能根据线路、地域、时间的不同提前备好菜。比如走沪蓉线的就多备点川菜,沪杭线的就把杭帮菜补上。 点餐的方式也变灵活了。旅客不仅能在餐车现场买饭,还能扫码在手机上看菜单、付款、点外卖。这种线上线下结合的法子既方便又能减少人挤人。 这些新变化背后其实是长三角交通一体化的体现。作为全国最密集的铁路网之一,这边通过统一标准和共享资源建立了一套集约化的供应链体系。这次六个车站一起动起来,就是硬件联通和软件联通在一块搞的结果。 铁路部门还说以后会定期换菜单,让“流动的长三角”总是有家乡味儿。从大方向看这也顺应了消费升级的趋势,大家不光想吃饱了,更在乎营养和味道。这种“铁路+健康”的做法给交通运输业怎么提升附加值提供了新思路。 热气腾腾的饭菜不光是好吃,更是回家路上的那股子温情。长三角铁路用餐饮做支点搞创新、改模式、用技术赋能,正在重新定义春运的服务内涵。列车在江南水乡和江淮平原穿梭时那股子饭菜香,就是流动中国最温暖的时代注脚。