国家市场监督管理总局出手给携程集团的涉嫌垄断行为立了案,这在云南和安徽的在线旅游服务(OTA)行业里可炸了锅。因为最近这些地方的民宿行业协会都曾反映过,平台利用自身的优势地位,强迫合作商户进行“二选一”,也就是变相让商户在多个平台间只挑一个用,要是不听话就不给好排名或者减少流量支持。另外,佣金费率也成了商户头疼的事,平台单方面提高抽取比例的情况常有发生,再加上各种隐性的推广成本,让商户的利润空间被挤得越来越窄。有商户甚至直言自己是在给平台打工。这种不公平的流量分配规则还有利用“金牌”、“特牌”这种标识来捆绑优质商户的做法,都加剧了大家对平台是否一碗水端平的担忧。 市场监管总局的这次行动其实是针对平台经济中的一些乱象做出的回应。当平台占据明显优势时,很容易就从方便供需变成了对商家的不当限制。我国的反垄断法已经明令禁止这类行为,比如限定交易、附加不合理条件或者差别待遇。最近发布的《互联网平台反垄断合规指引》也给平台划清了红线。 从云南、安徽等地行业协会主动找证据维权,再到国家层面依法启动调查,这体现了多元共治的重要性。行业协会像桥梁一样帮着商家和监管机构沟通,把问题梳理出来给大家看。这次立案调查给市场传递了一个明确的信号:不管是新企业还是老企业,都得在法律框架内老老实实做事。 这一调查不仅是查携程一个案例,更是用法治方式告诉整个行业要守规矩。构建健康的OTA生态需要大家一起努力:平台企业要负起责任守商业伦理,商户要依法维权不被欺负,行业协会要做好协调和自律工作,监管机构也要依法办事把市场管好。只有各方共同发力,才能实现平台、商家和消费者的共赢局面。