“姐妹亮灯”志愿服务电力服务创新品牌

说到浙江海宁的那个“姐妹亮灯”服务队,从2021年到2026年,这五年时间,他们把电力的光芒不仅点亮了一户户人家,更照亮了整个城市。阳春三月,暖意渐浓。3月4日下午,位于浙江省的海宁市青少年宫的志愿服务爱心集市热闹非凡。“3·5学雷锋”青年志愿服务省级示范活动正在进行中,国网海宁市供电公司“姐妹亮灯”志愿服务队的摊位前围满了人,队长黄丹凤正忙着给大家讲这支队伍的故事。五年前,这支队伍诞生于一次“生死时速”的救援。2021年的时候,东苑社区有位渐冻症患者家里突然停电了,呼吸机一停,生命马上就有危险。黄丹凤带领团队火速赶到现场,在黑暗中抢修了电线,把“生命电”给抢通了。这个经历让他们开始思考,能不能用自己的专业知识去守护更多像这样的人。于是在2021年,国网海宁市供电公司成立了这支以党团员为主的志愿服务队。从那时候起,他们就一直秉持着“温暖有光”的信念,聚焦特殊家庭、老年人和孩子们这些弱势群体。这支队伍很快壮大起来,目前注册人数已经达到了265人。为了更好地服务群众,他们还成立了嘉兴市永明志愿服务中心海宁分站和服务工作室。“姐妹亮灯”的工作网络覆盖了整个海宁全市,形成了“1+6”的结构:也就是守护着全市67户依赖呼吸机或制氧机生活的特殊家庭,还有空巢老人、独居老人以及困难家庭。“生命之灯”主要是关注那些用机器维持生命的人。团队建立了详细的“一户一卡”三色档案,还研发了“空巢老人关爱系统”,可以实时监测用电异常情况。只要有情况发生,他们24小时内就能赶到现场处理。去年台风“竹节草”来之前,团队得知俞大伯家7亩翠冠梨卖不出去了,立刻发动员工帮忙采摘销售,最后给俞大伯挽回了近2万元的损失。“幸福之灯”是给空巢老人和困难家庭送温暖的。他们定期去家里检查电路安全,帮着维护用电设备。有时候还会和市妇联一起给村里送去“亮灯大礼包”,理发、拍全家福、过节慰问这些服务也都包含在内。“希望之灯”是点亮孩子们未来的火光。团队会定期去学校普及安全用电知识,还在假期陪着孩子们做各种有意义的活动。除了这些,“姐妹亮灯”还把专业服务延伸到了田间地头,帮着农村困难家庭解决农产品销售的难题。如今的“姐妹亮灯”不再只是单一的电力抢修队伍,而是成了基层治理的一部分。他们跟妇联、团委、民政、红十字会还有社区等单位一起组建了一个“亮灯联盟”,大家资源共享、互相合作。到现在为止,“姐妹亮灯”已经开展了380多次志愿服务活动,服务过的群众超过了3万人。其中有个叫“守护吸望”的项目特别受欢迎,已经有193户结对户和他们签了协议。因为表现出色,“姐妹亮灯”在2023年被评为海宁市优秀志愿服务集体;在2024年还拿到了“姐妹亮灯”志愿服务电力服务创新品牌奖;到了2025年的浙江省青年志愿服务项目大赛上,“守护吸望”项目又拿到了铜奖。“姐妹亮灯”用这五年时间把专业和温度结合在了一起,把最初那盏救命的灯变成了整个城市的温暖光芒。