东华门街道的文明引导员周燕，这可是个人见人爱的热心肠。最近在地铁八号线王府井站那可是发生了件挺让人感动的事儿。有一天早上高峰期，车站里人多得挤都挤不动，张女士一不小心把手机落在了座位上。周燕刚好在旁边看着，看到了那个手机，就立马在原地大喊着找人认领。喊了好几遍也没听到有谁应她，不过周燕也没灰心，还是继续守在那里盯着人潮看。 过了一会儿，张女士急匆匆地跑来了，眼睛到处乱扫，一看就是急得不行。周燕见了就主动走过去问她是不是丢了东西。张女士一听，连忙说是手机丢了。周燕赶紧把她的手机拿出来核实了一下信息，确认没错后就递给了张女士。当时张女士正急着去上班呢，拿到手机后那个感激啊，连声说着谢谢，还特意记下了周燕的名字就赶紧走了。 本以为这事也就算了，谁知道没过几天，张女士特意记挂着这回事儿，大老远地又跑到地铁站来了。她手里拿着一面锦旗，上面印着“拾金不昧 热情服务”，亲手送给了周燕。周燕接过锦旗笑得特别开心。张女士还拉着她一起拍了张照，竖起大拇指夸她做得好。 这面锦旗不光是个感谢的意思，更是对周燕的一种肯定和赞誉。她用实际行动把拾金不昧的老传统给发扬光大了，用热乎周到的服务温暖了大家伙儿的心，给城市里的出行环境注入了满满正能量。也算是给咱们北京的公共服务人员提了个好头，展现出了他们的好样子。