现在大家的健康意识越来越强,养生保健市场虽然火起来了,但是里面的乱像也跟着多了。最近发生的一起纠纷,就是因为一家养生馆违规卖药,结果把消费者余某的身体给害了。这场官司最后通过司法调解解决了,也让我们看到了这个行业里很多需要规范的地方。 事情是这样的,2024年4月,余某在广东饶平县的一家艾灸馆做服务的时候,被推荐买了他们自制的中药制剂。结果吃了差不多20天以后,余某开始发高烧、呕吐,医生检查说是药物性肝炎。余某觉得这个养生馆没有卖药的资格,擅自卖中药制剂就是超范围经营,得赔偿他的损失。 为了维权,余某先去上海的法院起诉了医疗损害责任纠纷,后来又去饶平县人民法院起诉了买卖合同纠纷。不过在医疗损害那一块儿出了岔子,因为肝炎的成因太复杂,涉及到药物毒性和储存污染什么的,专业机构都不给做鉴定。维权路上就卡住了。 其实这个问题背后有很多深层次的原因。一方面是行业的界限太模糊了,有些机构打着养生保健的旗号干医疗的事儿,却没有相关资质。另一方面消费者对这方面的认识不够清楚,太轻信“秘方”“特效”这些宣传,没有核实对方有没有资质。 这种官司往往会搞得两地跑、多地打,不仅浪费时间和钱,也消耗司法资源。像余某这种情况,就在上海和饶平两个地方立案了,真的很难搞。 饶平县人民法院受理案件后没有死磕打官司的程序,而是搞起了调解。办案人员给双方讲清楚了法律责任和风险:一方面指出养生馆超范围经营违法,可能要赔民事赔偿还要受行政处罚;另一方面劝消费者别死磕鉴定,找条高效解决的路子。最后双方达成了协议,养生馆一次性给了补偿款。 这个案子给我们提了个醒:相关部门得加强监管打击无证卖药;消费者得学会科学养生、选择正规机构;监管者还得织密制度的网。 未来司法机关可以更加强化调解机制;长远来看只有把行业标准健全了、监管协同起来、大家的健康素养提高了;才能让养生保健市场真正变好。 这起纠纷的解决不仅仅是息诉止争这么简单;更是给行业划了一道红线;告诉大家健康无价;规范是第一位的。在这个养生需求越来越大的时代;经营者得守住底线;消费者得守住防线;监管者得守住篱笆;只有大家一起努力;才能守护好大家的健康;让养生保健行业走得更稳更远。