马年春节快到了，不少地方为了让市民和游客出行更方便，也为了烘托节日气氛，都出台了一些新政策。江苏南京、浙江舟山、陕西榆林、甘肃敦煌还有福建福州这些城市，都宣布了春节假期部分公交和地铁免费的消息。福州更是直接把免费时间拉长到了2月15日到3月3日，整整17天。网友们都特别支持这种做法，觉得这是对大家的一种关心。其实去年国庆和中秋期间，大家就发现很多地方都想了不少法子来宠游客。比如有的地方把政府大院腾出来给大家停车，有的还把机关食堂向公众开放。跟食堂开放比起来，这次公交地铁免费能惠及更多人，范围更广。记得去年10月1日那天中午重庆荣昌开放了机关食堂，一下子就涌进了2700人来吃饭。可想而知，春节假期里大家坐公交、地铁的人肯定更多。回头看这几年，各地为了吸引游客、提升假日体验的措施越来越多了。大家之前还担心能不能开好、开得好，结果今年春节的政策力度又上去了一层。现在的政策更具体实际了，实实在在拿出钱来支持免费乘坐公交地铁。而且各地也不满足于只解决停车和吃饭的问题，而是想办法发掘新的旅游和消费增长空间。可以看出大家的旅游发展观和城市竞争观都变了，现在更重视理解游客的需求和选择。以前大家靠投资和建设吸引客流，搞那种大型文旅项目。现在大家比的是谁更会宠客、谁更有温度、谁能抓住游客的情绪价值。这次政策理念从“物的积累”转变为“人的积累”。大家到了一个陌生的地方首选肯定还是公共交通。现在很多地方都在简化乘坐流程：坐公交不用刷卡、不用投币；坐地铁安检后直接进站就能走。这样出行体验更好了，自然也就更愿意留下来了。像这样的措施追求的不是一时的收益而是长期的积累和口碑。虽然可能会让城市短期内面临压力投入更多人力物力但长远来看形成口碑还是划算的。从假期开放食堂到公交地铁免费相信只是个开始未来类似措施一定会更普遍形成长效机制接下来还要关注怎么精准满足大家的核心需求。