春节是在外游子归家的时刻，郑州地铁为了让大家能平安舒心地回到家，特意做了很多准备工作。整个春运从2月2日开始，一直要持续40天。考虑到客流随时会变，地铁公司决定“以客为主”，给乘客最好的体验。为了让大家回家路上不折腾，他们专门制定了保障方案。 运力这方面是有讲究的，地铁会根据客流变化随时调整。春节前的一段时间，也就是2月2日到14日，各条线路按平时的时刻表跑就行。到了除夕那天（2月15日）和正月初七（2月23日）这两天返程高峰时段，安排就不一样了。1号线这时候的发车密度最大，行车间隔能缩短到4分钟；2号线和城郊线在下午人多的时候，会把大小交路混合起来跑。 其他时间也有不同安排。比如正月初三到初六（2月16日到19日），全网的行车间隔会延长到10分钟。从3月7日起的周末平峰期，这几条线的间隔还会再优化一下。对于郑州火车站、新郑机场站、郑州东站还有刘庄站这些关键地方，地铁专门给每个站都制定了一套客流量组织办法。 通过设置移动引导设备、调整进出站通道、增加引导人员的方式，保证大家进出站的时候不会乱成一团。 除了运力调度，服务也做得很细致。全地铁的车站都准备了爱心手推车和爱心预约服务，特别照顾老年人和行李多的人。“雷锋志愿服务台”每天都在车站等着帮忙解决问题，还能提供热水、针线包这些东西。 通过智能广播和人工引导相结合的办法，营造出一个大家都讲文明的乘车环境。 安全是大事儿，技术人员对列车、电扶梯这些设备都做了全面检查。进站的时候安检也特别严，不准带违禁品上车。 大家放心，郑州地铁会一直盯着客流情况变动作调整。用实际行动让大家感受到温暖，让回家的路更靠谱。