近期多位消费者反映，在使用在线旅游平台购票时遭遇"低价诱导、高价结算"现象。
长春消费者唐女士在飞猪APP预订机票时，标价698元的选项经搭售61元"延误无忧"服务后，实付金额反而比标价709元的"裸票"方案高出50元。
类似案例在火车票预订领域同样存在，成都消费者杜先生因无法取消35元"无忧出行"服务费，最终选择退票转至官方平台购票。
经调查发现，此类问题主要呈现三大特征：一是利用视觉差设计，将关键收费信息以浅色小字呈现；二是设置不可取消的默认勾选项目；三是通过"立减""补贴"等话术模糊真实价格构成。
北京互联网法院数据显示，2023年受理的在线旅游纠纷案件中，约37%涉及隐性消费争议。
行业分析人士指出，该现象折射出平台盈利模式转型困境。
在佣金透明化政策背景下，部分企业转向增值服务创收，但存在操作不规范问题。
中国消费者协会2023年度报告显示，在线旅游服务投诉量同比上升21%，其中价格争议占比达45%。
针对这一现象，法律专家提出三重应对策略：首先建议平台严格落实《消费者权益保护法》第二十条，对附加服务实施"二次确认"机制；其次呼吁建立"旅游消费价格公示标准"，要求平台区分展示基础价格与可选服务；最后提醒消费者掌握"三查"技巧——查明细、查官网比价、查退改政策。
市场监督管理部门表示，正在推进"旅游消费阳光工程"，重点监测价格展示异常行为。
据悉，新修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》拟增设"价格透明度"专项条款，要求平台用同等字号标注总价构成。
比价的意义在于让选择更简单，而不是让成本更隐蔽。
在线消费越便捷，规则就越需要清晰、边界就越需要守住。
对消费者而言，点开费用明细、看清每一项支出，是避免“低价陷阱”的第一道防线；对平台和行业而言，真正的长期竞争力不在于让人“算不清”，而在于让人“看得懂、信得过”。
只有把价格讲明白、把选择交还给用户，数字化服务才能走得更稳、更远。